Ziraat Bankası Müşteri Memnuniyeti

Müşteri temsilcisine (Mustafa bey'e) 2 aydır ulaşamadım, öldü mü? İzinli mi?? Yaşıyorsan bir ses ver. Ziraatbankası müşterisi olduğuma kimseyi inandıramıyorum. Hesap var; kart var; mobil var; işlem yok. Borcumu ödemek için ne yapabilirim. İzin alıp şubeye gidemiyoruz, çoook kalabalık.

Ziraat Bankası Patnos şubesi çalışanları muhteşem güleryüzlü samimi ve işlemleri çok hızlı... Teşekkürler Ağrı Patnos Ziraat Bankası çalışanları.

Lanet olsun sizin gibi bankaya. Telefonla ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleriniz berbat çalışıyor.

Its a pathetic branch, very rude and arrogant staff. I will withdraw all my funds very soon.

Bankaya her gitdığım de yoğunluk çok berbat.. Çalışanlar nezaketsiz ve yaşlılalara saygısız. Telefonla ulaşmanız imkansız.

Borcumu odicem askeri personelim çağrılarım cevap alamıyorum lütfen telefonları açın yada geri dönüş yapın.

Banka şubesi özellikle operasyon bölümü ne iş yapıyor anlamadım telefona kesinlikle cvp vermiyorlar. Bu şubeyi hiç beğenmedim kimseye de tavsiye etmiyorum.

Öncelikle burada şikayetim iş yerimden gün sonu almak için aradım hiç bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız ve üstüne üstlük ulaşabildiğm taktirde müşteri hizmetleri kullandığı hiç hoş bir kelime kullanmadı bugün itibaren hiç şekilde Ziraat bankası çalışabileceğim hiç zannetmiyorum kimseye de tavsiye etmem Ziraat bankası çalışsınlar inşallah personelin hatasını farkında olup dönüş yaparlar azıcık farkında olurlar personelin yüzünden müşterilerin daha da fazla kaybetmezler o çalışanı için.

İki ay oldu.. PTT atmsinden hesabıma yatırdığım 3000 lira iki ay oldu hala hesabıma geçmedi. Orda kamera kaydı var hesap kaydı var, neymiş 6 aya kadar yasal hakları varmış.. Benim yasal hakkım biri bana bunu söylesin.

Size olan borcumdan dolayı hem yapılandırma yaptınız hemde icraya verdiniz. Şuan sizin personelin yaptığı hata yüzünden aylardır mağdur ediliyorum hem maaşım icralı hemde yapılandırma taksiti ödüyorum. Müdürünüze durumu ilettim, Cimere yazdım size bildirildiği halde bi dönüş yapmadınız. Şuan ise personelleriniz hiç bir şekilde cevap vermiyor özellikler Mustafa bey ve numarasının sonu 3062 olan yapılandırma işlemlerimi yapan bayan. Bu mu müşteriye verdiğiniz önem? Şuan bu yazının aynısını tekrardan Cimere yazacağım.

Darende şubesine yatırmış olduğum vadeli meduatımın bir aylık vadesi dolduktan sonra Ankara Keçiören Aktepe şubesinden 7000tlsini çekmek istedim. Gişe miri benden 75tl masraf istedi ben masraf neden vereyim 9 günlük faizine el koyuyorsunuz benim ATM hesabıma parayı at oradan çekerim dedim. Görevli vadeli parayı ATM kartına atamam dedi.yansnci şube olduğu için masraf almam gerekir dedi ve aldı kendi paramı çekerken neden masraf alınıyor. Ben Türkiye'nin neresinde olursam olayım bedeli hesapta olsa vadesize çevirir paramı çekerim. Her ayrı şube benden masraf alırsa benim parayı bankada bırakmam gerekir. İlgili ve yetkililerin Aktepe şubesindeki hukuksuzca benden alınan paramın acilen tarafıma iadesini istemekteyim. Görevli memurun burada en ufak bir yanlışını gören yetkililer ikaz etmelidir.

Berbat bi banka. Maaş hesabımı ve banka şubemi bana sormadan değiştiriyorsunuz hangi hakla ve hiç bi şekilde bilgi verilmeden. Sizin yüzünüzden mağdur oldum. Size 1 yıldız bile çok.

Şube numarasına ulaşamıyorum yazık birde devlet bankası. Dolandırıldım bloke koydurmak istiyorum çaresiz kaldım Banka yardımcı olmuyor.

Erdemli Ziraat Bankası müşteri temsilcisi kesinlikle telefona bakmıyor. Banka maaşlı müşterisini kredi konusunda madur ediyor.

Ne biçim bir şube burası maaş hesabı açmak için rezillik çektim bir saat orda bekletildim sonra da bana işleminizi devam edemiyorum eve gidince biz sizi arayıp onaylama işlemi yapacaz dediler. Ertesi gün oldu bana bunu söyleyen personel kendisi beni aramadı ben aradım cevap veremedi mesaj attım geri dönüş alamadım. Maaş bankası olarak seçtiğimiz bir banka müşterilerine bu şekilde mi hizmet veriyor? Türkiyede başka bir şubede böyle birşeye rastlamadım benimle ilgilenmediğiniz için teşekkür ederim.

Çalışanların çok ilgili olduğunu söyleyemeyeceğim. Güvenlik daha ilgili ve çok yardımcı oluyor. Güvenliğe teşekkür ediyorum.

2123050 nolu telefondan müşteri temsilcime ulaşamıyorum ya buraya verilen telefon yanlış yada çalan telefonu açmıyor. Mesai saatleri içerisinde defalarca aramama rağmen cevap verilmiyor.

Sayın yetkililer 2022 yılı ekim ayında emekli maaşımı Yapı Krediye taşımak üzere mavili hanıma müracaat etmiştim 180tl civarı ödemeniz gerekiyor hesabınızdan kesiyorum dedi bende tamam dedim ve kesti tamamdır dedi bende gidip Yapı Krediye kayıt yaptırdım ama hala Yapı Krediye maaşım dönmedi. Yapıkredinin dediğine göre Ziraat Bankasındaki bloke hala kaldırılmamış neden böyle oldu lütfen bildirirmisiniz.

Şubedeki işlemler için keyfi saatler belirlenmiş. İkinci kez çalışma saatleri içinde şubeye gidiyorum ve "Bu saatte bu işlemi yapmıyoruz" diye geri çevriliyorum. Sabah saatinde, şubede bir tek müşteri dahi yokken işlemimi yapmadılar.

Ziraat Bankası Harput Şubesi gişe yanında bulunan odada en baş masada oturan memure kadın asla yardımcı olmuyor işlem için bir şey sorsak azarlar şekilde cevap veriyor.

Profesyonellikten uzak kaba saba hınçla müşteriye saldıracak curetkar kadın vezne personeli olan şube.

Banka personeli aşırı yavaş ve telefonla bilgi almak için arasak dahi telefona cevap veren yok.

Öncelikle şube müdürü ve Göksel bey olmak üzere bütün çalışanlara teşekkürlerimi sunarım. Atıl bir işletmeyi almama vesile oldular 80 baş süt ineği olan işletmemdeki inek sayısını 300e çıkardım. Böyle bir ekip gönderdiğiniz için sizlere de teşekkürlerimi sunarım. Şube müdürümüze ilgi alaka ve yardımları için teşekkür ederim. Serkan Adaş - Adaşoğlu Hayvancılık

Sadece şunu söylemek istiyorum borçlular suçlu değildir insanlara yardımcı olmanızı tavsiye ederim başınızdan savmayın Cengiz bey hariç diyer personeller çok kırıcılar.

36 ay vadeli taşıt kredisi aldım. Aracımın kaskosunu kendileri yapacaktı. İkinci yıl yapmışlar, zaten ilk yıl kredi alırken yapıldı. Üçüncü yıl yapmamışlar. Geçen ay kredi bitti, aracıma kasko yaptırayım dedim ki, yapılmadığını öğrendim. Sayelerinde hasarsızlık indirimi alamayacakmışım. Ne yapacağım bilmiyorum. Böyle sorumsuzluk olmaz. Bana hayat sigortası yapmayı unutmadılar ama arabam unutuldu. Bir yıl kaskosuz gezmişim, artı bu yıl da indirim hakkım gitti. Bana hala bir yol göstermediler.