Kuveyt Türk Müşteri Memnuniyeti

Merhaba. Ben yurtdışındayım yeni internet güncellemesi yaptığım için yeni telefon numarası değişikliği yapmam gerekiyor buda şuanda hastalık yüzünden mümkün olmadığı için hizmeti çok olan kuveyttürk den hiçbir türlü hizmet göremedim. Herişimi internetle yaptığım için şuanda bütün işlerim durdu. Hizmet sıfır. Kolaylık yok. Bu yüzden başka bankaya geçmeyi düşünüyorum.

Şubeye 0216-4740255'ten arayıp 3 defa 2(destek yetkilisi), 3 defada dahili 134 ve 118'i aradım. Maalesef ulaşılamıyor kimseye. İsmail veya Esra hanıma ulaşmaya çalışıyorum.

Ağzınıza sağlık Cem bey. Aynen öyle malesef. Bu kadar liyakatsız ve hadsız bir kadroyu nasıl bir araya getirmişler anlayamadım gitti. Kaldı ki ben müşterileriyim bi de.... Operasyon yerlerde... Devlet bankaları bile bu kadar hantal değil...

Hesabımda olan paramı nakit olarak çekmek istiyorum. Bu nedenle önceden bilgilendirmek istiyorum. Ancak kesinlikle telefona bakan yok, haber vermeden gittiğimizde o kadar nakitimiz yok deniyor. İşyerim uzakta bu bilgilendirmeyi yapmak için bizzat mı gitmem gerekiyor

Bugün bankanın kendi atmsine gittim para yatırılmıyo ve parada çekilmiyor sabahtan beri 3 defa gittim yine aynı

Bugün Kurtköy şubenize gittim kapalıydı 15:00da. Telefonla aradım cevap verilmedi. Yoksa banka ile ilgili bir problem mi var. Saygılar.

Şubemdeki güvenlik görevlisinden müdür Burak Beye, müşteri temsilcim Cihat Beye eksik kalmasın Bireysel temsilcisi Esat Beye kadar, herkesten o kadar memnunuz ki herkese tavsiye ederiz. Bu arada Kuveyt Türkün bölgedeki diğer şubelerinde de aynı canla başla çözüm üretmeye çalışan yardımseverliği gördüm. Demek ki bu kurumsal bir yaklaşım. Tebrikler Kuveyt Türk

Ayağımız ile müşteriniz olmak için gittik, bizi müşteri yapmamak için ellerinden geleni ardlarına bırakmadılar. Telefon ediyoruz o ayrı bir sıkıntı.... Tüm şubeler Avcılar gibi ise kapatın gidin derim

Yazıklar olsun yirmi gündür kart bekliyorm Urfa'da her uğramada arıza var deniyor şimdi de bayram girdi araya

Ev alacak arkadaşlar bu bankanın önünden bile geçmeyin. Alacağın evin değerinden 100 bin lira aşağı exper değeri çıkıyor yakın arkadaşlarım dahil bir çok kişi mağdurdur. Haa 1000 lira param çöpe gitsin diyorsanız benim gibi deneyin sizinde canınız yansın ve beğendiğiniz evide başkası alsın.

Kuveytturkle çalıştığıma pişmanım çok kötü bankaymış.

Mobil şubeden altın veya gümüş yükseldiği zaman bozdurmak istediğinizde bozdurmuyor kur farkı çok oluyor mesela başıma gelen gümüş bozduracaktım normal gram fiyatı 3.68 bozacağım zaman bir baktım 3.43 e alıyor böyle soygun olmaz tavsiye etmiyorum

Bu zor günlerde de cevap vermeyip destek olamayacaksanız iyi günlerimizde de bize yanaşmayın lütfen

Bugün saat 11:30 Bursa Osmangazi Esentepe Şubesıne gittim. Güvenlik bana kapıyı açtı ne işleminiz var diye sordu. Yardım yatıracağımı söyledim oda bana ATM'den yatır deyip kapıyı üzüme kapattı. Ben Kuveyt Türk müşterisi değilim bunu anlatamadan kapıyı kapattı, terbiyesiz eşim Kuveyt Türk hesabı var ama bu olaydan sonra parasını çekip başka bankada hesap açtıracağım. Terbiyesiz bir güvenlık o Şubede çalışıyor.

Kuveyt türkle tanıştığım için son derece pişmanım 51 bin tl ile girdim altın alım yapıtım kur yükseldiğinde hemen müdahele yapıp sattırmıyor kişiye özel kur bile olsa makas 4.5 tl mobil uygulamayada sokmuyorlar internet şubesine girdim altın alış 334 tl satış 329 tl böyle soygun olamaz resmen beni zarara soktular altını zarara sattım 5/24 olması hiç bir işede yaramıyor istediğim zaman alım satım yapamadıkdan sonra hiç kimseye tavsiye etmiyorum ben paramı çekip hesablarımı kapatacam bir dahada çalışmam fırsatlarına aldanmayın insanlara yararı yok zararı çok birde katılım bankası yazıklar olsun benden size uyarı paranızı heba etmeyin gidin başka bankayla çalışın yada elden alın satın.

Gişeye bakan rus tıplı arkadaş hadsiz konuşma ve edepsiz yaklaşımıyla Kuveyt Türk vizyon ve misyonuna son derece aykırı hareket etmektedir.

Hesap açmaya gitti Küçükçekmece Mehmet akif mah. Şubeniz sizin personeliniz çok terbiyesiz bi şekilde konuşuyor hiç yardım etmiyor hesap açıp dolar yatıracaktı bu şekilde davrandı için artık sizin bankanızla çalışmam ben de 4 tane hesap var en kötü banka sizin bankanız personellerimiz hep terbiyesiz bi şekilde konuşuyorlar müşterilerle

Osmangazi şubesinin sitedeki iletişim telefon numarası ne amaçla kullanıyor. çünki arandığında açılmıyor

Banka olarak sizden memnun değilim. ben araç kredisi olarak yatırdığım parayı bana sormadan nasıl kredi kartına kesersiniz. ne biçim bir sistem müşterilerinize sormadan hesaptaki parayı istediğiniz yere aktarabiliyorsunuz yazık

Güzel banka sistemi kar oranları güzel ama Bozyaka ve Konak şubelerde hasap açma personelleri çok kötü ilgisiz ve müşteri memnuyeti sıfır ama sistemi güzel ve çok güzel banka işçileri de iyi saygılı olsaydı daha cok iyi banka olurdu...

Abim vefaat etti varisi olan 4 yasındaki kızı ve eşi abimin resmi işlerini yürütmem için bana noterden vekalet verdi abimin kuvveyt türk'te olan hesabını kapatmak istedim hesapta 8 lira bakiyesi vardı ben bu işlemi yaptıramadım fakat diğer bankalarla olan hesaplarını aynı vekelatle alacaklarını aldım borçlarını ödedim ama bu bankayla olan hiç bir işlemimi yapamadım bitane avukatları varmış 4 yasındaki çocuğun vekaleti olmazsa olmaz demiş ve sonra çalışan arkadaşlardan bunda nasıl bi art niyet olabilir bir insiyatif kullansanızda bu hesabı kapatsak ilerleyen zamanda çocuğun karşısına çıkmasın problem yaratmasın diye ricada bulundum iyi niyetlilerdi yardımcı olmak istediler işlemlerimi yaptılar daha sonra diğer bankalarla yaptığım işlemlerin dekontunu istediler o an yanımda dekont olmadığı için geri iptal ettiler kanunlar her banka için ayrı yazılıyor galiba

Kuveyt Türk İnternet bankacılığınıda ciddi güvenlik zaafiyeti var. İnternet bankacılığında harf ve rakamlardan oluşan şifre seçeneği ile SMS ile gelen tek kullanımlık kod yada şifre ile giriş yapma ve para transferi seçenekleri yok.

Gayette telefonları cevaplıyorlar 2 kez aradım ikisinde de hiç beklemeden müşteri temsilcisine bağlandım hesap kartı başvurusu yaptım 2 iş gününde kartımı adresime sorunsuz bir şekilde teslim ettiler gayet başarılı teşekkürler tekrar..

Tam yarım saattir telefonum açık ve müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum hala bekleyin diyor bu nasıl saçmalıktır anlamıyorum bu kadarını da görmedim

16 Nisan 2018 tarihinde saat 13.55 ve 14.15 arası sıra gelmesini bekleyip eşimin hesabına para yatıracağımı veznedara ilettim. Veznede bulunan bey benim 20 dakika sıra beklediğimi gördüğü halde işleminizi atm den yapın diyor. Sıram gelmiş benden önceki bütün müşterilerin tomarla parasını hesaba yatırdığı halde işlemimi yapmadı. Hesabımı en kısa zamanda kapatıp bu saygısız davranışı diğer insanların mağdur olmaması adına teşhir edeceğim. Bilginize