Garanti BBVA Müşteri Memnuniyeti

Tamamıyla rezil bir banka. İhracatçı olarak mağdurum ilgi sıfır. Hesap açılıncaya kadar süper sonra mağduriyet.

Sultanbeyli Çarşı Garanti Bankasında işlem yaptırdım. Özel güvenlik görevlisi arkadaşa çok teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı çok yardımcı oldu. Görevini layıkıyla yapıyor ben burdan çok teşekkür etmek istedim.

2 gün önce Sultanbeyli merkez Çarşı şubesine işlem için gittiğinde çalışan arkadaşların ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Bugün de geri dönüş sağlandı işlemim sağlanmıştır sorunsuz bir şekilde. Ayriyetten içeriye girdiğimde güvenlik beyefendisine konuyla alakalı bana yardımcı olabilir misin diye danıştığımda ona da çok teşekkür ederim gerekli yardımcı olduğu için. Tüm çalışan arkadaşlara emeği geçen Garanti Bankası personellerine teşekkür ederim ilgilendikleri için hayırlı günler sağlıklı günler dilerim.

Sultanbeyli Çarşı Garanti Bankasında işlem yaptırdım. Özel güvenlik görevlisi arkadaşa çok teşekkür ederim. Müşterilerle güzel ilgileniyor ama veznedeki çalışanlar 5 para etmezler çay kahve sohbet hep.

Uzun zamandır bireysel bankacıma ulaşamıyorum, İngiltere de yaşıyorum, online bankacılıkta saçma bir hata veriyor, şifremi unutmuş değilim, sadece internet bağlantınızı kontrol edin diye hata verip duruyor, son 2 yılın hesap dökümü lazım ulaşamıyorum. Her yere yazdım cevap alamadım, whatsapp hattından ulaşamadım, mail de yazdım olmadı. Arayamadım çünkü tam olarak kimi arayayım ve çok para yazıyor, umarım bu mesajımı biri görür çok saçma birşey yaşıyorum.

Bu şubeden iki gündür döviz ayırtmak için uğraşıyorum, ama maalesef bir türlü yetkili kişiye ulaşamadığım gibi, geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen dönüş de yapmadılar. Maalesef çalışılacak bir şube değil.

Diyarbakır Diclekent ve İzmir Gaziemir şubelerine ait 2 adet garanti bankası hesabım bulunuyor. Diclekent hesabıma ayrıca yatırım hesabım da bağlıdır. 19 Ağustos 2025 günü Körfez Şubesine giderek Diclekent şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istediğimi söyledim. Yatırım hesabımı Gaziemir hesabıma bağlamak istedim ancak Şubeden yapılamayacağı söylendi. Ben de Körfez Şubesinden Adıma hesap açın buraya bağlayın yatırım hesabımı dedim. Dilekçe yazdım ve talebimi Dilekçe ile yazılı bildirdim. Dilekçem sisteme taratıldı. 24 saat içerisinde islem gerçekleşir biz size döneriz denildi. Aradan 72 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen sistemden hesabı kapatamıyorum. Şube personeli tarafından yapılması gereken İşlemler tamamlanmadığı için sistem hesap kapatmaya onay vermiyor. 444 0 333 notu telefondan defaten bağlanmak istedim. Görevliler tenis topu gibi beni birbirine pasladılar. Ancak sonuç kocaman bir SIFIR. İlgili banka çalışanları lütfen bu talebimi duyun ve İşlemlerimi tamamlayın rica ediyorum. Çooook uzun bir zamandır Garanti bankası Müşterisiyim. İlk defa böyle bir durumla karşı karşıya bırakıldım. Bu eksikliği lütfen en kısa sürede giderin. Bankanız hakkında oluşan olumsuz düşüncelerimin de önüne geçin.

Merhaba, bu şubeye işim düştü ve çalışan müthiş ilgilenerek gereğini yaptı. Kendimi çok mutlu hissetmemi sağladığı için bu platformda da teşekkür etmek istiyorum.

Keçiören Ankara, saygısız terbiyesiz personel. Para yatırmaya gittim yatırmadan çıktım. Personel çok saygısız.

Saygısız personel insanlara nasıl hitap edeceğini bilmiyor. Personel sayesinde Garanti bankasıyla müşteri ilişkilerimi en yakın zamanda sonlandırcam. Saygılarımla.

Evet, telefona cevap vermiyorlar. Müşteri Hizmetleri'ni aradım, tekrar aramamı tavsiye ettiler, zekice.

Hiç memnun değilim. Bir işlem için 4 kez gittim yine oldu dedikleri halde yapılmamış 6 aydır uğraşıyorum.

Bursa Garanti Bankası Üçevler şubesinde şahsıma ait hesaba vergi dairesi tarafından koyulan bloke ve haciz !! Borcun ödendiği ilgili kurumun şubenize yazı gönderdiği halde bloke hala tarafından kaldırılmamış gözüküyor. Ve ben hala keyfinizin yerine gelmesini bekliyorum ya da yargıya baş vurmalıyım?

Berbat bir şube anca insanları boş boş bekletiyorlar özellikle kapıdaki güvenlikleri ukala ve saygısız.

Bir haftadır telefonlarıma cevap verilmiyor böyle bir şube yoktur gerçekten insanları çileden çıkartıyorsunuz.

Asla hiç bir şeyden anlamiyorlar. Bir iadeye ilişkin referans numaram vardı, altı üstü onu kontrol edeceksiniz ve bana iadenin ne durumda olduğunu bildireceksiniz. Biz öyle şeylerle ilgilenmiyoruz PTTye gidin diyerek işi baştan savmaya çalıştılar. 5-6 kere bankaya gittim. Elimde gerekli tüm belgeler ve numaralarla, doğru düzgün bir bahaneleri bile yoktu. Şubenin müdürü olduğunu sandığım *** bey ise tam bir fiyaskoydu. Çok çok kaba davranarak git çağrı merkezini ara dedi, başka hiç bir yönlendirme yapmadılar.

I am from Morocco. I withdrew money from my Moroccan international card using an ATM, but no cash was dispensed. I took my card, so I went to another bank to try again. To my surprise, I received a message from my bank stating that the money had been deducted from my account, even though I didn't receive any cash.

When I returned to the bank, they told me it was an issue with the ATM and apologized, stating that their bank does not accept international cards. I told them that I had no problem with that, but I just wanted my money back, as it is my right. They agreed and gave me a document to sign, assuring me that the money would be refunded within a week to a month.

However, I have now returned to my country, and two months have passed without receiving my money. But, God willing, I will return to Turkey and file a complaint against them. There are security cameras, and my bank account statement clearly shows the deduction.

Müşterilerini mağdur eden bir banka br hafta oldu hesabıma döviz gönderdim hala hesabıma geçmedi.

25 kuruşluk işlemle hesaplar arası borç transferi yapan, kullanılmayan karta hesap ekstresi çıkaran bir bankadan ne bekleyebilirsin. 25 kuruş etmezler. Müşteri hizmetleri adı altında kart pazarlamacığı yapılan sokak satıcısı gibi kurtulamadığın bir yapıdan yardım istemek bunlara bulaşmak istemezsiniz.

Kişisel verileri paylaşan bir çalışanı vardı onun yüzünden ortaklığının bitti zararımız 10 milyon davamız devam ediyor. Paylaşan kişi suçunu itiraf etti tazminat isteyeceğim hem de en az 10 milyon. Artık nasıl öder bilemem.

Her gittiğimde döviz olarak para çekmek istiyorum. En az 30 dakika ile 50 dakika sıra bekliyorsunuz.

2 hafta önce şubenize gelerek yurt dışında Norveç'te yaşadığıma ait bilgileri beyan ettim. Bugün gine bankamıza gelin beyanda bulunun diye email geldi. Çok uzun zamandır müşteriniz olmama rağmen son zamanda iki konudaki faaliyetlerinizden bıkıyorum 1) Vadeli hesabımın faizi zamanında güncellenmiyor ve bankanızda tasarruf hesabımın olması beni zarara sokuyor 2) Bankanıza gelip güncelleme yapmama rağmen bana gene ayni konuda mailler gönderiliyor. Profesyonel bir bankacılık uygulaması göstererek mailimi cevaplamanızı bekliyorum aysenordal@gmail.com

09/07/2024 tarihi itibarı ile saat 11:30'da Nalçacı Şubesi 6 nolu kasa çalışanından yıllık kart kullanım ücretlerimin iadesini bildiren bir dilekçe karşılığı döküm istedim. 2007 tarihinden bu güne kadar olan ekstrelerimi bana mail atmaya başladı. Bunun böyle olamayacağını, dilekçemi kayda girip daha sonra adresime ya da mailime onaylı göndermesi gerektiğini ifade ettim. Sesini yükselterek ve kabalaşarak seviyesiz bir muamele gösterdi. Müdürü sorduğumda, 'Sizin şubeniz Mevlana Şubesi, müdürle görüşemezsiniz' karşılığını aldım. Bankanın kullanım ücreti yansıtmasından da, 9 ay bankada kalma sözünüze son ücreti iade edebiliriz ifadesinden de, çalışanların tavrından da hiç memnun kalamadım. Emekli maaşımı aktarmayı düşündüğüm bankanızdan hesabımı kapattırma kararı aldım.

Ahmet Araz Çengelköy şubesi müşteri nummer 35985524 banka kartım para çekemiyorum automattan yanlış diyor neden. 10 senedir bazen çekerim emekli maaşım size yatıyor teşekkür ederim hayırlı günler.

Mobil şifre almam ile ilgili arızayı gideremediler. Şubeye gidemiyorum. Şubede tuşlara ben mi basacağım ki illa gel diyorlar. Onca iletişim kurma çabalarım makinelerden döndü. Maaş başka bankaya değiştiğinde herhalde bu bankadan sonsuza kadar kurtulacağım...