Finans Bank Müşteri Memnuniyeti

Elektrik, havagazı, su gibi fauralarım, Finansbank hesabımdan otomatik ödeniyor. Fakat 29.1.2024 günü ödenmesi gereken elektrik bedelini ödemeği savsakaldığı için EnerjiSa'dan uyarı aldım. Finansbank Kızıay şübesini aradım; kesinlikle yanıt vermiyor. Elektriğim kapanırsa suç kabahat kimin?

2 aydır kart bekliyorum stajyerim ve hala kart vermiyorlar yok diye hiç ilgilenmiyorlar rezalet.

Şube telefonunu ne zaman arasam şubemiz telefonlara cevap verememektedir diyor. Hiç bir şekilde ulaşamıyorum şubenize. Şahin Tunç maaş müşterisiyim.

e... ö.. isimli bayan banka çalışanı sorularıma alakasız ve gereksiz lakayıt cevaplar verdi. Ya söylemek istediğimi anlamadı ya da başından savdı ben anlamadım işini ciddiye almayan insanlarla neden çalışırsınız ki.

Gerçekten bu çalışanlarla çok zor. İşlemi gerçekleştiren memurun isminin *** olduğunu biliyorum sadece gerçekten çok saçma tavırları vardı. Acilen değişime gitmelisiniz.

Bu şubenin saha elemanlarından *** adli kişi ile sakin işlem yapmayın. Tableti ile iş yerinize gelip telefonunuzu açtırıp uygun faizle kredi veriyoruz diyor inanıyorsunuz işlem bitince bi bakıyorsunuz *** size 2.99 yerine 4.46 dan kredi tanımlamış. Arayınca tlf bakılmıyor watsupdan da pardon oldu bi kere deniyor.

Sizinle iletişime geçemiyorum müşterileri telefonda çok bekletiyorsunuz, yarım saatten beri sizi arıyorum her nedense temsiciler meşgul diye görüşemiyorum notunuz hiç iyi deyil çok kızgınım ???

Meraba ben QNB Finansbanka hesap açtırmak için geldim ve 1buçuk saat oldu dahada bekliyorum ve benim numaramın altı işleme alındı üstü işleme alındı ben heledaha alınmadım. Personel nazik davranmayıp başından atmaya çalıştı hiç değer verilmiyor misafire. Verilen yanıtlar hiç memnun edici değil.

Mrb şube ile görüşmek istiyorum ancak telefondan bir türlü iletişime geçemedim aradığım zaman müşteri temsilcisi şu an cevap veremiyor diyor sürekli. Lütfen benimle iletişime geçermisiniz zor durumdayım.

Telefonlara bakın bi zahmet veya tel no kaldırın da boşuna sinirlerimiz bozulmasın ayıp ya.

6 seneden beri İzmir Bornova şubesi telefona bakmıyorlar acaba şube varmı yoksa hayalmi puanım Bornova şubesi için 0.1

Kapıkule ATMden döviz çekemiyoruz en kısa zaman da lütfen ilgilenin bu konuyla mağdur oluyoruz lütfen....

Bankanızın Lara şubesine ulaşmak mümkün olmuyor, hatta bağlantı kurulsa bile telefonu yüzümüze kapatıyorlar bilginize.

Yatırım hesabım ile ilgili destek almak için gittim. Gişedeki hanımefendi harikulade bir özveri ile yardımcı oldu. Sonuç alamayacağıma emin olduğum problemimi mesai bitmeden çözmemi sağladı. Çok teşekkür ediyorum kendisine. Her bankaya böyle personel lazım...

Şubenin maşallahı var 15-20 bekleyeni var sadece bir tane gişe memuru var. Bireysele bakan müşteri temsilcisi dahi yok. Şubede gişede bir kişi ve güvenlik pes doğrusu.

Aylığım yattı bu bankaya fakat Ocak ayı maaşımı alamadım bu sorunun giderilmesini istiyorum iletişime geçtim çoğu kez fakat yoğunluktan dolayı bir sonuç alamadım. Lütfen en kısa sürede yetkililerin bu sorunu halletmelerini talep ediyorum.

Bu nasıl bir banka ya bir aydır arıyorum hiçmi telefona bakan personeli yok ayıp ya bunu sizin müşteri memnuniyeti yazıklar olsun böyle bir banka şubesi görmedim hayatımda.

Qnb Finansbank Ankara Tunalı Hilmi Şubesi, şube müdürü müşteriyi dinlemeyen, müşterinin sorununu çözmeye çalışmayan , sorun odaklı bir yapıya sahip.

İki saatte bir sıra geliyor tek kişi çalışıyor ilgi sıfır güvenlik insanlara ters tamamen fiyasko denetim şart.

Tamamen dolandırıcısınız eksiksiz hemde öner kazan kampanyası bilgiler eksik vesayre deyip ödeme yapılmadı ve o kampanya katılımını bankacı eşliğinde gerçekleştirdik. İnsanları kandırıp dolandırmaktan başka işiniz yok. Öaaşı geri taşıyıp sizi de şikayet etmek lazım gerçekten dolandırıcısınız.

Gişede sadece iki kişi çalışıyor ve ne zaman gitsem bir kişi müşteri ile ilgilenirken diğer kişi tlfn görüşmeleri yapıyor bizlerin ne kadar sıra beklediği çokta önemsiz gibi davranıyorlar ve bi o kadar sevimsizce cevaplar veriliyor. Mecburen gitmek zorunda olduğum için 3 kez gitmek zorunda kaldım.

Finansbanktan müşteri hizmetlerine bağlandım. Tüm şubelerini aradım. Asla tlfna cevap vermiyorlar. Hesabi kapatıp dahada çalışmayacak bu bankalarla.

Berbat bi şube o kadar yavaş ki 3 müşteri temsilcisi bilgisayarda boş boş oturuyor işlem yapmak isteyenler bekliyor. Aralarında geyik muhabbetleri oluyor ben bu kadar saçma sapan bi şube görmedim.

3 gündür şube temsilcisi arıyorum telefonu açan bile yok nerden bulaştım bu bankaya tekrar lanet olsun ya 1 yıldızı bile haketmiyor bu banka.

Öyle bir müşteri temsilcileri varki 3 haftadir arıyorum bir türlü telefona cevap veren olmuyor, bu kadar anlayışsız bir banka ve şube gormedim.