Yapı Kredi Müşteri Memnuniyeti

  • Banka İsmi:Yapı Kredi
  • Şube Sayısı:Yurtiçi 847 şube
  • Yorum Sayısı:51 yorum veya şikayet
2.7 / 5
  • Puan 2.71/

Yapı Kredi şubeleri için toplam 430 oy kullanılmış olup, 5 üzerinden 2.7 puan almıştır. Banka şube, ürün veya hizmetleri ile ilgili toplam 51 yorum veya şikayet yapılmıştır. Yapı ve Kredi Bankası ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi bu sayfada paylaşabilirsiniz.

Yapı Kredi Yorum ve Şikayetler

Celal çece · 11 Mart 2019

İletişim çok zor

Yasemin Dogan · 4 Mart 2019

Müşteri temsilcileri çok ukala borç için biliri göndermedikleri halde gönderdik diyorlar. Senin olmayan paraya harcıyosun diyen müşteri temsilcisinin bankasından ne hayır gelir bu günden itibaren bankayla ilişiğimi kesiyorum

Ibrahim Kahraman · 6 Şubat 2019

06.02.2019 tarihinde Hatay ili Reyhanlı ilcesindeki Yapı kredi bankasında bulunan telefondan müşteri hizmetlerini aradım.. Yaklaşık 15 dakika kadar bekledikten sonra telefona çıkan adını hatırlamadığım bayan müşteri temsilcisi bayana talebimi bildirirken aynı zamanda gecikme ile ilgili olarak yetkili müdürünüze de söyleyin 5 dakika yerine 15 dakika telefonda bekletiyorsunuz şeklinde söylerken telefondaki müşteri temsilcisi bayan bana adresimi söylemememi istedi (adres değişikliği için aramıştım) adresimi beyan ederken bayan şahıs sizi başka yere aktarıyorum diyerek konuşmayı kesti ve biraz müzik çaldıktan sonra 8 (SEKİZ) dakika sonra müşteri temsilcisine bağlanacaksınız diye operatörden bildirim geldiğinde ben de telefonu kapattım.. 06.02.2019 tarihinde saat 09.25 ile ile 09.35 arasında Hatay ili Reyhanlı şubesindenki banka içinde bulunan telefondan aranan müşteri temsilcisi bayana halkla ilişkiler ve davranışlar hakkında ayrıca bir müşteriye nasıl davranılacağının öğretilmesi gerekmektedir. .Müşteriye kaba davranılmaz... Müşterisini dinlemek zorundadır.. Bu bayana gerekli müeyyide uygulanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.. Metin Uluç Adres.. Adliye sarayı binası Reyhanlı

Murat Üstel · 24 Ağustos 2018

Bir banka bir insanı nasıl bu şekilde enayi yerine koyar anlamış değilim önce kart veriyorlar sonra aidat yok diye kandırıyorlar sonra aidatı habersiz kesiyorlar bu nasıl bir yaklaşımdır müşteri temsilcisiyle irtibata geçiyorum ve bana size yanlış bilgi vermişler diyerek konuyu akıllarınca çözümlemiş oluyorlar bu saçmalıktan başka hiçbir şey değil insan bir sorar bu bilgiyi size kim verdi diye evet YAPI KREDİ BANKASI size hakkımı helal etmiyorum o aldığınız yasa dışı para size kesinlikle yarar sağlamayacak bir daha kesinlikle YAPI KREDİ BANKASINDAN değil kredi kartı bir çöp dahi almayacağım

Cihan Yondemir · 16 Ağustos 2018

6 tane gişe var ama çalışan sayısı 2. Onlara da bişey sorulmuyo zaten. Bu masa başı çalışanlar hep mi suratsız olur. 3 nolu gişe başka bir iş kolu seç.

Sabriye Küçük Akgül · 8 Ağustos 2018

(212) 497-1762 telefon numarasından asla şubenize ulaşılamıyor. Acil bir konu için 09:00-09:30 arası aralıksız aramama rağmen muhattap yok..

Fatih Uzun · 3 Ağustos 2018

Yapi kredi bankaları aidat yok diyor sonra kesiyor ve üstüne işinize gelirse manalı konuşmalar yapıyor ve vatandaşı mağdur ediyor bu bankalar hep böyle bu bankalarda ticaret olmaz

Serhat Demir · 1 Ağustos 2018

ben böyle banka görmedim hizmet diye birşey yok bi banka kartı çıkaracam 10 kere gidip gelmeme rağmen hala çıkmadı 4 aya çıkar diyorlar sanki konyanın tapusunu ustüme alacam gibi

Şeyma Bulut · 28 Temmuz 2018

Mardin Artüklü şubesinde gişe bayan memurlarında saygı seviyesi bulunmamaktadır. Müşterilerle olan diyalog çok lakayıt ve emir tarzında konuşulmaktadır. Yetkililerin bu duruma müdahale etmesini rica ediyorum.

Serhat Demir · 24 Temmuz 2018

Bugüne kadar gördüğüm en kötü banka yapı kredi Allah belanızı versin

Merve Mamur · 11 Temmuz 2018

İki çalışan ile koskoca şube yürütülmeye mi çalışılıyor insanlar mağdur ediliyor ve bekletiliyor bu nasıl hizmet

Guler Sahin · 3 Temmuz 2018

Telefonlara bakmıyorlar müşteri ile ilgilenmiyorlar

Nilgün Krensel-Tamas · 7 Haziran 2018
★★★★ Yapı Kredi Konyaaltı Şubesi / Antalya

geçen ay, yani 20.05.2018 de ödediğim taşıt kredimin son taksiti ile ilgili sms aldığım halde taşıtım halen rehinli olarak gözükmektedir. Derhal rehinin kaldırılmasını rica ediyorum.

Tunc Yilmaz · 31 Mayıs 2018

Müşteri temsilcisi çok kaba ilgisiz kendini beğenmiş herkesle münakaşa eden biri değiştirilse çok iyi olur hiç Yapı Krediye yakışmıyor

İdris Kilik · 14 Mayıs 2018

telefonla ulaşmakta oldukça zorlanıyoruz, tahmini bekleme süresi bir dakika dedikten ve 3 dk bekledikten sonra, tahmini bekleme süreniz 2,5 dk dedi ve sanırım sürenin sonuna kadar bekletti, lütfen daha çabuk bağlanmak için ne gerekiyorsa yapalım

Dürdane Aslan Doğan · 8 Mayıs 2018

arıyorum ama müşreri hizmetlerinden bir sonuç alamıyorum saatlerce bekletiyorlar acil bir işim olduğunda napıcaz

Metin Ali · 27 Şubat 2018

hiç kullanmadıgım şifresini bile almadıgım taksitci kartın 158.00 tl borcu geldi müşteri hizmetlerini aradım ödemek zorunadasınız dediler bu sıkışık halımle ödemek zorunda bıraktılar sonrada kartı kapatmak için aradım zor bela kapattırdım. haksız kazanç elde ettiler zorla benden. ama hakkımı helal etmiyorum koç holdinke beddua edeceğim hiç aklıma gelmezdi zehir zıkkım olsun işallah cocuklarımın rızkını çaldılar

Itali Cars Sitil Itali · 22 Şubat 2018

YKB imes şubesinden hesabımdan para çekip hesap açan müşteri temsilcisin şikayet ettim müşteri hizmetlerine . daha dönecekler... kredi kartımı iptal edecegim.. muatap bulamıyorum.. bu banka bu arkdaşlar. destek hesabımdakı limiti iptal edin diye faks çektim.. bir hftadır iptal edemediler..

Aksiyon Oto Yıkama · 21 Şubat 2018
★★★★★ Yapı Kredi Veliefendi Şubesi / İstanbul

Özellikle Pınar hnm ve bank müd Murat Bey çok ilgili ve güler yüzler.

Nazlı Can Güzel · 9 Şubat 2018

Aynen sistem sıfır sizin işiniz var onların umrunda değil ilgi sıfır sıfir sıfır

Yavuz Yıldırım · 8 Ocak 2018

Şubenizden bir tane müşteri yetkilinizle dahi telefonda konuşamadım.. Bir de robot "Müşteri temsilcilerimiz yerinde bulunmuyor. Lütfen daha sonra tekrar arayın." diyor.. bir de utanmadan dalga geçiyor. "Lütfen telefonunuzu kapatmayı unutmayın" diyor. şaka gibisiniz...

Celal Kirli · 8 Ocak 2018

Yapı Kredi genel müdürlüğü cevap vermiyor aynı zamanda 4440444 den müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ne iş anlayamadım

Kemal Valentino · 27 Aralık 2017

Geçen hafta şubenize uğrayıp yeni adresimin kaydını rica ettiğimde gişede görevli bayan bunun otomatik olarak yapıldığını kendisinin yapamadığını belirtmişti halbuki dün aldığım mesajda eski adresime yeni banka kartı yollandığını yazıyordu gecikme nereden oldu veya oluyor bunun bir izahı olmalı.. Kemal Unutma.

Ibrahim Evirgen · 23 Kasım 2017

Arkadaşlar bu banka bana senelik ücret yansıtılmayacak dediler ve ücret yansıttı ve kimsenin bu yapı krediye bulaşmamasını tavsiye etmiyorum bunlar sahtekarlar..

Arızalı Adam · 22 Kasım 2017

yıllık kart ücreti adında benden 132.tl hesabımdan para kestiler. ben şikayet ettiğim zaman yıllık kesinti yasal dendiği halde geri ödemişlerdi bu sene yine kesinti oldu şikayet ettim yok 3 ayda bilmem ne kadar harcama yap yok taksitsiz kart başvurusu yap yılda kartımla 15000 tl gibi alış veriş taksit harcaması yaptığım halde bana zorluk çıkardılar. yaklaşık 30 senedir kredi alış veriş yaptığım bu bankadan artık ilişkimi kesmek zorunda kaldım mesaj dahi gelmesini istemediğim halde habire kredi verelim felan. bankaya gittiğim zaman da lakayit bi şekilde davranıyorlar müşteri hizmetlerini aradığımda da işine gelirse gibi yanıtlar alıyorum sanki mecbursun gibi davranıyorlar. insanlar mı yoksa yapı kredi bankasının politikası mı değişti anlamadım Allah birdaha bu bankayla iş yapmamı gerektirmesin

Daha Eski Yorumları Göster (26)

Facebook profiliniz ile kolayca yorum gönderin.

Yapı Kredi şubeleri veya hizmetleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız Facebook profiliniz ile yorum yazabilirsiniz. Bankanın daha iyi hizmet sunabilmesi için şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi bize iletebilirsiniz. Yorumunuz; isminiz ve resminiz ile birlikte tüm kullanıcılara açık olarak yayınlanacaktır. Özel mesajlarınız için lütfen bankanın resmi sayfasını kullanınız.

En Çok Sorgulanan Şubeler
Beylikdüzü / İstanbul
Yeni Açılan Şubeler
Karşıyaka / İzmir
Sosyal Medyada Bankayı Beğenin