VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

  • Banka İsmi:VakıfBank
  • Şube Sayısı:Yurtiçi 932 şube
  • Yorum Sayısı:189 yorum veya şikayet
2.5 / 5
  • Puan 2.54/

VakıfBank şubeleri için toplam 1353 oy kullanılmış olup, 5 üzerinden 2.5 puan almıştır. Banka şube, ürün veya hizmetleri ile ilgili toplam 189 yorum veya şikayet yapılmıştır. Vakıfbank ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi bu sayfada paylaşabilirsiniz.

VakıfBank Yorum ve Şikayetler

Erdoğan Öztürker · 4 Ocak 2021

Bu bankanın her şeyi güzel. Bir tek müşterilerini bilgisayar ile muhatap ediyor ve saatlerce de yanıt vermedikleri gibi, dalga geçer gibi hemen kapatıyorlar. Bundan ötürü yıllardır bu bankanın bir müşteri olarak şikayetçiyim. Lütfen bu önerimi şikayetimi gözardı etmeyin. Ve sakın personelimiz eksiktir demeyin.

Mustafa Kavak · 20 Aralık 2020

1000 TL devlet kredisi çektim 6 ay ödemesiz olmasına ragmen 13 taksit yapmama rağmen gecen 6 ayıda içine katarak altı taksit yapmışlar

Aslan Coşkun · 15 Aralık 2020

Merhabalar. Kaç gündür telefon ile sizlere ulaşmak istiyorum fakat telefon yüzüme kapanıyor. Bu nasıl bir ulaşım sistemidir böyle?

Ekrem Yılmaz · 3 Aralık 2020

Ben Ekrem Yılmaz telefon ediyorum telefon çalıyor bağlanmak istediğim numara çalıyor amma telefon hemen kapatılıyor hizmetiniz benim nazarımda kocaman 0 dır. Hesabımı Çamdibi şubesine yollamanızı rica ediyorum. Bu hizmeti inşallah yaparsınız

Hasan Yılmaz · 1 Aralık 2020

Yıllardır kullandığım TPAOdan bağlanan vakıf maaşımı da aldığım hesabıma, bilgim dışında talebim olmadan, neden ek hesap açıldığını merak ediyorum? Öğrenebilirmiyim?

Necla Ersöz · 1 Aralık 2020
★★★★ Vakıfbank Narlıdere Şubesi / İzmir

Bana mesaj yollayarak SPK mevzuatı gereği mutabakat yapılmasını istemişsiniz. Ben Narlıdere Huzurevinde kaldığımdan bankanıza gelemem. Banka cüzdanlarımda mart ayından itibaren işlenmedi. Bu konuyu nasıl halledeceğimi bilmiyorum. Yol gösterirmisiniz. Bankanızın çalışmalarından memnunum.

Zafer Özer · 28 Kasım 2020

Şubenizden kullanmış olduğum 120 aylık konut kredimi 01.10.2020 tarihinde ödeyip borcum olmadığı halde tapu kayıtlarında halen ipotekli gözükmektedir. Rahatsızlığım dolayısı ile şubenize gelemiyorum. İki aydır fek yazısını tapuya göndermediniz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, bilginize.

Ethem Polat · 26 Kasım 2020

Mimaroba şubesi kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır 100 defa arıyoruz cvp veren yok nasıl bi şube

Uğur Karacaoğlu · 23 Kasım 2020
★★★★★ Vakıfbank Keçiören Şubesi / Ankara

Değerli Keçiören şb yetkili arkadaşlarım sizlere ulaşmaya çalışıyoruz ama ulaşamıyoruz yüz yüze bankaya gelmeyin diyorsunuz ama telefonları da açmıyorsunuz ne yapmamızı önerirsiniz saygılarımla

Nur Çelik · 18 Kasım 2020
★★

Bu gün hesap açtıra bilmem için tam 2 saat bekledim. Çifte standart uygulayan bir banka. Güvenliğe bana neden sıra gelmiyor diye sorduğumda kendi müşterilerini çağırıyorlar cevabını aldım

Belma Boyacı Doğru · 9 Kasım 2020
★★★

Değişen cep bankacılık daha kullanışlı olmuş. Ancak kredi kartları sekmesinin bulunduğu bölümde bir tavsiyem olacak. Kredi kartı kısmına girince doğrudan karşımıza kullanılabilir limit miktarı çıkıyor. Oysa ilk anda borç miktarı görünmeli. Bu eksiklik mutlaka en kısa zamanda giderilmeli. Yani kredi kartı kısmına girince daha limitin bu kadar var, harcayabilirsin değil, borcunuz budur rakamını görmek istiyorum. İyi günler

Hilal Kavlak Karayazı · 3 Kasım 2020
★★★

Ziraat banko karttan çekim yapınca chip para veriyor. Vakıfbankta bir devlet bankası olarak bunu yapamaması büyük talihsizlik keşke maaşımı ziraatten alsam dedirtiyor bence yetkililer buna bir çözüm getirmeli.

Mürvet Avcı · 3 Kasım 2020
★★★★★ Vakıfbank Erikli Şubesi / Bursa

Melik Özen takdire şayan, tam bir çözüm adamı. Benim için öyle oldu. Müşterisini memnun etmek için gayret gösteren ilgili güleryüzlü pozitif bir insan. Teşekkürler Melik Bey, teşekkürler Vakıfbank

Erkan Elitok · 9 Ekim 2020

07/10/2020 saat1:30 sıralarında Kırıkkale'de nokta parkının önünde vakıf bankasına ait bir ATM var. 00094D nolu ATMye hesabına yatırmak için 5000 TL para yatırdım ATM bian bozuldu ne paramı verdi nede paramı hesabıma geçirdi. Ev ve işyerimin kiralarını yaptıramadım bana süreç veriyorlar süreç devam edip duruyorlar. Benim paramı verin mağdurum neden insanların üç kuruş paralarını iade etmiyorsunuz. Bu süreç nezamana kadar devam etcek acil cevap bekliyorum

Sayime Okumuş · 23 Eylül 2020

Vakıfbank Samsun şubelerini 15.09.2020 tarihinde defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Daha sonra müşteri temsilciliği ile iletişim kurmak istedim. Çok zorlu bir uğraştan sonra telesekreterden bir süre sonra görüşeceğiz bilgisi verildi. Bende ısrarla beklemek istedim. Nihayetinde 48 dakika 10 saniye sonra müşteri temsilcisi ile görüşebildim. Neden bu kadar bekletildiğimi sorduğumda Pandemi nedeniyle çalışanın azlığığını öne sürdüler. İşlem sonrası telf. kapattım. Aynı gece saat 01.54 de 2 kez, 02.2 de 2 kez tekrar aranılarak anket yapmak istediler. Ben bu arama sonrası çok korktum tansiyon hastadı olduğumdan uzun süre kendime gelemedim. Gece bu saatlerde insanlar ancak kötü haber vermek için aranılır.
Ertesi günü şikayet hattını arayarak durumu karşı tarafa iletim. Şikayetim değerlendirip bilgi verileceği belirtildi. Bir hafta sonra; e posta dan gelen yanıt; Sistemsel bir hata olduğu idi. Böyle bir saçma mazereti asla kabul etmek mümkün değildir. Gerekli kanuni haklarını kullanmaya karar verdim. Devletin bir bankasından böyle bir yanıt almak çok komik değil mi?

Ayhan Zeytinci · 9 Eylül 2020

04-09-2020 tarihinde Garanti bankası üzerinden Alsancak Talatpaşa şubenize 630 tl lik bir eft yaptım ancak karşı tarafa geçmedi. Bu kadar gündür hesabıma geri iadesi için uğraşıyorum, ancak İzmir Alsancak Talatpaşa subesindeki atmazlar iadeyi onaylamıyor, telefonlara çıkmıyor, lütfen artık onaylayın geri gönderin.

Hülya Kuzu · 19 Ağustos 2020

Bir de şu telefonlara cevap verseniz. Aradığınızda dakikalarca tutuyorsunuz bizi ama günlerdir arıyorum açan yok.

Ergun Torlak · 10 Ağustos 2020
★★★★★ Vakıfbank Bağlar Şubesi / Eskişehir

Engelli rampası varmı Bağlar şubesinde Köprübaşı çok zahmetli oluyor arkadaşlar yardımcı oluyor

Mahir Kaptan · 9 Ağustos 2020
★★

ATMlerde işlem yapılırken yeni yürürlüğe giren SMS ler bizim gibi yaşlılar da sorun oluyor. Gözlüksüz rakamları göremiyoruz, diğer sorunlar da peşinden geliyor. Belki işlem müşteri lehine bazı yönden, bu işlem müşterinin tercihine bırakılsa ben uygulama harici olmayı tercih ederim.

Aleyna Akyn · 8 Ağustos 2020
★★★★★ Vakıfbank Çankaya Şubesi / Ankara

Vakıfbank Çankaya Şubesi, Sayın yetkili; Şubeniz Yöneticisinin, şube çalışanı Sayın Ceren Girgin Hanım'ın ve diger çalışanlarınızın (koronalı gunler gibi sıra dışı zor duruma rağmen) vermiş olduğu hizmet kalitesi, nazik, güleryuzlu, samimi ve çözüm odaklı hizmet anlayışı için teşekkür ederim. İyi ki varlarımızsınız. Mehmet Hanefî UZUNÇAM Türkmeneli TV Müdürü

Yavuz Dülger · 7 Ağustos 2020
★★★

Dünyayı saran pandemi döneminde, VakıfBank'tan mevcut olan kredi kartımın temassız özelliği yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise mevcut kredi kartınızda temassız özellik yok. Temassız özellikli kredi kartı isterseniz başvurunuzu oluşturalım, Kart ücreti kesilir dendi. Bu nasıl bir anlayıştır anlamakta güçlük çekmekteyim. Maaşım VakıfBank'ta Kart ücreti kesilmeyen, temassız özelliği olan, kredi kartı için bankamı değiştireyim. Gerçekten saçmalık bu mağduriyetimin giderilmesini ve temassız özelliği olan ve kart aidatı olmayan bir kredi kartı gönderilmesini rica ederim.

Bülent Demircan · 7 Ağustos 2020
★★★★★ Vakıfbank Beykent Şubesi / İstanbul

Çalışanları çok kibar ve müşterilerine çok yardımcı oluyorlar. Hepsine ayrı ayrı teşekkürler...

Ali İhsan Çınar · 4 Ağustos 2020

Santralınız cevap vermiyor. Telefonla bir yetkiliye ulaşılamıyor. Bu nasıl bir online hizmetidir !?

Nevzat Karapınar · 16 Temmuz 2020

Ben jandarma personeliyim Aliağadan ev kredisi kullanmıştım bunun sigorta ve dask sarı panjur işlemleri için arıyom 1 aydır ne telefona cevap veren var. Ama kredi kullanırken ta İzmir bölge müdürü bile devreye girmişti. Şu an telefona bile bakan yok arıyom yok şu yok bu aktarıyım bağlanıyım diyorlar ama hala sorumu sorup cevap alacak bi muhattap bulamadım.

Mehmet Lazoğlu · 13 Temmuz 2020

13.07.2020 tarihinde Tekirdağ Kapaklı şubesinde hesap açtırmaya gittim 3 saat beklememe rağmen saat 16.30 olduğu halde içeri alınmadım müşteriye karşı hakaret ediyor güvenlik ve haksızlık yapıyor mağdurum

Daha Eski Yorumları Göster (164)

Facebook profiliniz ile kolayca yorum gönderin.

VakıfBank şubeleri veya hizmetleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız Facebook profiliniz ile yorum yazabilirsiniz. Bankanın daha iyi hizmet sunabilmesi için şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi bize iletebilirsiniz. Yorumunuz; isminiz ve resminiz ile birlikte tüm kullanıcılara açık olarak yayınlanacaktır. Özel mesajlarınız için lütfen bankanın resmi sayfasını kullanınız.

En Çok Sorgulanan Şubeler
Kadıköy / İstanbul
Kadıköy / İstanbul
Yenişehir / Diyarbakır
Başakşehir / İstanbul
Sosyal Medyada Bankayı Beğenin