Vakıfbank Çalışlar Caddesi Şubesi

Bir banka şubesi orada çalışan her personel için evi, iş arkadaşları ailesi ve müşterileri de misafiridir. Ancak bir çalışan bu bakış açısına sahipse müşterisini güleryüzle karşılar, işini severek yapar. Sayın gişe memuru hanımefendiye işlemim için gittiğimde işlemin onaya gideceğini beş on dakika sürebileceğini ancak genelde daha kısa sürdüğünü belirtmiştir. O kadar sürem olması sebebiyle beklemede kaldım. O esnada bir müşteri gelerek bir soru sormuş gişe memuru hanımefendi olmayacağını belirtmiş göndermiştir. Ancak diğer çalışma arkadaşı yanlış yaptığını şikayet edebileceğini arayarak çağırmasını söylemiştir. İlgisiz ve bilgi seviyesi yetersiz gişe memuru hanımefendi müşteriyi arayıp geri çağırmış kendi hatası yüzünden yolundan geri döndürmüştür. Bu esnada beyefendi gelmiş işlemini yapmaya başlamıştır farklı bir ekranda olması sebebiyle iki kez işlemimi kontrol etmesini rica ettim. Olası süreden uzun sürmesi sebebiyle hanımefendinin ilgisizliği sebebiyle olabileceğini düşündüm. Fotokopi için bir odaya giden hanımefendiye çok acil bir işim olması sebebiyle çıkmam gerektiği için daha fazla bekleyemeyeceğimi kimliğimi almam gerektiğini söyledim. Gergin tavır ve ses tonu ile azarlar şekilde bana işlemin bir süre alabileceğini söylediğini belirtmiştir. Ben kendisine işlemin neden olmadığını sormamış sadece kimliğimi istemiştim çıkmam gerektiği için. Ancak o kadar gergin ki ne söylediğimi bilmeksin ve dinlemeksizin azarlandım. Hayatımda ilk kez bir bankada böyle rencide edildim. Gülmek bulaşıcıdır denir; denemesini tavsiye ederim.