Denizbank Müşteri Memnuniyeti

Merhaba Konya Ereğli Denizbank şubesi. Ben Amerika da yaşayan bir Türk vadandaşıyım, burdan Konya Ereğli de okumakta olan akrabama para havalesi yaptım ama parasını bu bankadan çekemedi sebebi ise akrabamın isim harflerinde Türkçe harfleri olan (Ü)yerine (U) (Ç) yerine de (C) harfleri olmasını neden gösterdiler. Bu olay bir kez yaşandı, izahta bulunduk ama sorun çıkardılar ve de parasını vermediler. Veznede çalışan arkadaşa anlatmamıza rağmen; Amerika da Ç,Ş,Ü,Ö,vede Ğ , harfleri kullanılmıyor dememize rağmen bizi dinlemediler. Diğer bankalara havale yapıldığında parasını çekerken sorun olmuyorda bu bankada neden sorun çıkartıyor bunu da anlamış değilim. Sizden ricam bu sorunu kısa bir süre içinde çözmeniz. Teşekkürler. Yusuf Bilgin

Sayın denizbank yetkili ismim Yüksel Göktuna. Emekli maaşım sizden alıyorum. Bana kredi kartı verdiniz istemediğim halde. Kart parası yok dediniz ama 45lira kart parası geldi. Borcum bitince kartımı kapatacağız ve bankası da değiştireceğim. Bilginize lütfen

İzmir Gaziemir denizbank subesindeyim yapacağım işlem vadeli hesap açtırıp para yatırmak sadece ama bir saat oldu sıra geldi. Fazla parası olanı sıra almadan işlemi yapılıyor normal vatandaş beklesin. İlgilenen biri çıkar heralde...

Denizbank satış temsilcisi *** *** kredi kartı yeminle dolandırıcılığı

Deniz Bank mobil satış temsilcisi *** *** adında ki şahız, Kozyatağı yolbulan Plaza Denizbank ofisinin önünde; "abi kotamı dolduracağım sana kredi kartı çıkartalım dedi, hiçbir ödeme, masraf ücreti, kesinti olmayacak diye yemin etti, takımımı sordu söyledim buda benden olsun takım kartı çıkartıyorum dedi, elindeki tableti gösterdi bak hiçbir masraf kesintin olmayacak dedi, tekrar yemin etti, kart geldiğinde çipini kır at otomatik kart iptal olacak, ben kotamı doldurayım yeter dedi, beni ikna etti yeminleriyle, az önce açtırmadığım karttan "35TL otomatik para çekildi, işlem bilginiz dışıysa müşteri hizmetlerini arayınız" sms'i geldi, şüpheli işlem diye aradım, müşteri hizmetleri iptal edemezsiniz takım aboneliği dedi, benim bilgim yok dedim çünkü bana bu bilgi verilmedi, kartı almışınız denildi, kartı kırdım attım dedim, kartı açtırmadımki dedim, müşteri hizmetleri sistemsel olarak açık denildi, böyle hizmet olmaz. Dışardan birisi kartı alsa otomatik kullanabilecek o zaman.

Bankanız güvenlik görevlisi Recep Çoturoğlu, güvenlik görevi dışında ben ve müşterilere ilgi yardım ve internet desteği ve insan ilişkilerindeki başarısı nedeniyle iyi bir performans sergilediğinden dolayı menmuniyet, minnet duygularimu iletir, takdir ve ödüle layık bir personel olduğunu bildirir, sizin nezninizde teşekkürlerimi iletirim.

Ankara mamak nato yolu şubesinden kullanmış olduğum 10 bin TL. kredimi 20/03/2017 tarihinde kapatmış olmama ve şube tarafınca imzalı bir dilekçe alınmasına rağmen kredimden kesilen sigorta ücretini 27/03/2017 tarih itibariyle halen iadesi hesabıma neden bugüne kadar ödenmemesinin sebebini tarafıma yazılı olarak verilmesini ve gereğini rica ediyorum.

Sürekli ekranda problem olduğunu söyleyen ve işlem yapamayan tabiiki müşterilerini saatlerce hizmet alamamasına mecbur bırakan bir banka ile çalışıyoruz. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır anlamadım, ya fazla eleman alın yada çaresine bakın ,(buarada orada çalışanların bir suçu olmadığınada inandığımı söylemek isterim, sistem hatası ise lütfen düzeltin) Bizler hesaplarımızı birbaşka yere taşımak zorunda bırakılıyoruz ,inanın çoğunluk benim gibi mağdur, müşterilerinize sahip çıkın benden söylemesi.. Saygılarımla

sultanbeyli şübesine milleti kandırmayın promosyonu hemen veriyoruz diye mart 1 de başvurdum hesabınıza yatacak diye işlemi yaptılar bütün bankalar mart ayı hak sahiplerine veriyor cuma günü gene bankaya gittim sizin başvurunuz yapılmadı diye yeni başvuru yaptım 15 dakika sonra hesabınıza yatacak denildi gene yatmamış işlemi yapan memura gittim hanımefendi ben ayın 15inde dedim siz yanlış anladınız dedi ayın 15i oldu bankamatiğe gittim gene hesaba yatmamiş milleti kandırmayın ben bakana ileteceğim sizin bu yaptığınızı

3 gündür şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum herhalde bu şube kapatıldı koskoca denizbanka hiç yakışmıyor

Çok kazık bi banka

Tam iki aydır bir sorunum var bir cevap bekliyorum 4 kez tel. aramama rağmen kimse yardımcı olamıyor. Çok kötü bir hizmet!!!

Telefonlara bakan yok

şu telefonlara bakarmısınız

allah belanızı versin 1 saattir telefon arıyon acın telefonu

Neden sadece çarşıda atm havaalanında yok atm sadece çarşıda var

Müşterilerine karşı misafirperver tutumu her şeyin üstündedir. Başka söze gerek yoktur.

Bolu şubesine telefonla bağlanamıyorum 15 dakika bekletiliyorum yine bağlanmıyor. vadeli hesap açacağım için efete yapacağım telefonla bağlanamıyorum telefon sorunundan şubemi değiştirmek zorundayım acilen çözüm bulunsun

Sayın yetkili şubenize telefonla ulaşılmasın diyemi o santralı kurdunuz

Denizbank okuryazar olmayan maaş alanları birbaşkasına vekaletname vermeye neden zorluyor, anlayabilmiş değilim. Okuryazar değil ama maaşını belki kendisi almak istiyor, bir başkasına vekaletname vermek istemiyor, güvenmiyor, vekaletname vermeye zorlamak ne derece doğru, yasal bir davranışmı? Banka şubesine sorulduğunda hukuk birimi okuryazar değilse vekaletname verecekler diyormuş?

Müşteri temsilcileri hiç bir şekilde telefonlara cevap vermiyor hiçbir şekilde onlara ulaşamıyoruz. Hesabımı kapatıp başka banka ile çalışmayı düşünüyorum. Hiç memnun değilim.

Yeni sloganı "Emekliler Denizde Mutlu" kesinlikle kaldırın bu yazıyı... Çünkü çalışanların hiç umuru bile değilsiniz.

Telefonlarından ulaşılmıyor şubeye

Müşteriyle hiç ilgilenmeyen şube. Ömrümde gördüğüm en vurdumduymaz şube.

Ben, Seniha Liken! Marmaris Ve Almanyada yaşıyorum. Emekli olunca Deniz Banka geçtim. Buradan Deniz bankta çalışan Demet Atasoy hanfendiye çok teşekkür ediyorum. Her zaman bir hanımefendi sık sık arıyor hesabımla ilgili sorular soruyorum. Sabırla bana her soruma cevap veriyor. Demet Atasoy hanfendi size Ve müdürürünüze Özür dilerim beyin ismini unuttum her ikinizede çok teşekkür eder yeni yılınızı Kutlarım. Orada çalışan herkese teşekkür ediyorum. Geldiğim zaman kapıda görevlisinden kasadaki çok güzel hanfendiler çok kibar davranmaya gayret gösteriyorlar. Teşekkür Marmaris

berbat bir bankacılık anlayışı