Denizbank Müşteri Memnuniyeti

Şubede o kadar sık müdür ve personel değişiyorki ne yapacağımızı şaşırıyoruz. Maalesef personel bilgi kalitesi de yetersiz.

Bu güne kadar gördüğüm en ilgisiz banka Denizbank İskenderun şubesi. Yaklaşık 1 aydır telefon ile irtibat kurmaya çalışıyorum. Başaramadım. Fakat şunu iyi öğrenmişler, telefonu açıp hemen kapatarak bizi engellemişler. Buda güzel bir başarı. Bu konuda oscar alırlar.

Müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum

2 ay önce kredi çektiğim kredi ile birlikte bir kredi kartı verdiler avaantajlı oldugunu söyledikleri için kabul ettim. Daha 2 ay olmasına ragmen 120 tl kart aidatı ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğimde kartın sağlamış olduğu avantajların ücreti olduğu belirtildi ve geri ödeme olmayacagı belirtildi. 500 tl alışverişe 5 tl bonus verip 120 tl kart bedeli talep etmek nedir ve ödediğim ücrete istinaden bana bunu sağlıyorsanız bu nasıl avantaj oluyor. Kart aidatı almadan bırcok avantaj sağlayan banka mevcut bu kartı da derhal iptal ettiricem ve kredi kartı almak isteyenler de başka bankaları tercih etmelerini öneririm

Kredi kullanmadım, borcum da yok. Emekli maaş hesabım sizde; banka değiştiremiyorum, 'Kredi kullandığınızdan banka değişikliği yapamazsınız' görünüyor, yalnıştır. İki kez yazılı birde telefonla talep ettiğim halde neden düzeltmiyorsunuz ? Açıklamasız kesintiler ve (yetersiz bakiye !) küsüratlar ile bir maaş kadar paramı gaspettiniz. Sizinle çalışmak istemiyorum. Kredi ve Ticari itibarımı zedeliyorsunuz acilen hesabımı serbest bırakmazsanız kamuoyuna ifşa edeceğim ve aleyhinizde yasal süreç başlatacağım.

Kredi kartımın hesap ekstresi dökümü her ay düzenli olarak geliyordu. Borcumun olduğuna dair telefonuma mesaj geldi. İki günden beri mail atıyorum. Bir türlü yanıtımı alamadım.

Şubenizden almış olduğum kredi taksiti 1415 tl olup ödeme tarihi her ayın 27 sı ben emekliniz olarak her ayın 28inde maaş almaktayım defalarca Nusaybin şubesine müraacaat etim kredi gününün 28ine çekilmesi için müşteri hizmetlerini de aradım sonuç alamadım her ay bana bir gün gecikme yazıp kredi puanım etkilensin diyemi yoksa maaşımı alıp taksidi ödememe korkusu mu yada bankamızla çalışma mı demek istersiniz anlamış değilim bu kredi yapılandırıldığı zaman neden 27 sine alın di da 28 yapılmadı hadi olmadı neden düzeltilemiyor

Lütfen arayın benim aramalarım sonuç vermiyor telefon çalıyor açan olmuyor oysa telefonlarınız masalarınızda. Kart erteleme istiyorum 65 yaş dolayı çıkamıyorum merkeze defalarca arama ve yazıylada bildirdim son iki gün kaldı ve nedense telefonu düşürüyorum açan olmuyor. Lütfen arayınız. Başka bankalarda arayarak talep alıyorlar. Örnekmi finansbank böyle yapıyor. Siz telefona yanıt vermiyorsunuz rica ediyorum . Bununla ilgili her türlü girişimde bulunacagım. Neden telefon hiçç açılmıyor. Merkezede ilettim. Aranacagımı robor söylüyor malesef talebimin yapılmasını acilen istiyorum kart borcu erteleme talebim

Merhabalar şubeniz müşterisiyim vadeli mevduat ama ilgi alaka eskisi gibi değil bu konuda rahatsız oldum ve bankanızdan mevduatımı çekeceğim.

Yurt dışından para gönderiyorsun alıcıya sistemde gözükmüyor diyorlar meğer parayı başkasına vermişler Denizli merkez şubesi.

Afyon Ambaryolu şubesi tarım bölümündeki çalışanlardan memnun değilim yeterli bilgi verilmiyor kredi kullanmadığım halde kredi kullandınız dediler kamera kaydı istiyorum silindi veremiyoruz diyorlar yetkililerin yardımını istiyorum

Çağrı merkezi acil bir durum oldu diyelim şubeye yönlendriyor, fakat telefonlara bakmıyorlar.

Denizbank Samsun Canik şubesine ait bir hesaba yatırdığım para hesaba gitmemiş durumda ve bilgi de alamıyorum. Denizbanktan..

Ne kredi veriyor nede limit artırıyor sakın bulaşmayın ben pişman oldum bu bankayla çalıştığıma

iskenderun İş Bankası şubesinden maaş almakta iken maaş hesabımı Denizbank İskenderun Sahil şubesine taşıdım. Bunda en önemli etken şubenizde çalışan Miray hanım olmuştur. Müşterilere yaklaşımı çok sıcak olup güven vermektedir. Kendisine bankanız nezdinde çok teşekkür ediyorum. Ayrıca herkese tavsiye etmekteyim.

Denizbank fiyasko - banka kartı aldım, şifre alamadım, 3280 sms TIRTT, online internet TIRTT, 850 li tlfon hattı TIRTT, hatta 850 li hatta robot sekreter 'deniz' yalan bile konuşuyor (ya robot bile yalan konuşuyor)

Bu bankaya eli veren kolunu alamıyor müşteri olacaksanız iki kez düşünün derim. emekli maaşımı başka bankaya taşımak için subeye gidip dilekçe verdim sizi arayacaklar deyip gönderdiler ikigün sonra tekrar gittim size ulaşamamışlar dediler yine bir dilekçe yazdık yine sizi gün içinde arayacaklar diye yine gönderdiler ikigün geçti yine arayan soranyok öyle ahlaksızlarki ayrılmak istiyorsun seni zorla müşteri olarak devam ettirmek istiyorlar tam bir şarlatan bunlardan kurtulmak için mahkemeye dava açmaktan başka çare bırakmıyorlar tam bir eşkıya bunlar

yazıklar olsun size. Tüm bankalar kredi ödemeleri ertelerken siz 43.000 tl tutarındaki kredi kartını ödeyin diye mesaj atıyorsunuz.

Bankalar insan giriş çıkışının çok fazla olduğu yerler dolayısıyla risk çok fazla önlemler alındı ama insanların bir araya geldiği hiç bir yer güvenli değil aileler olarak çok endişeliyiz. Lütfen karantina uygulaması yapın teftişleri iptal edin. Çocuklarımız için çok endişeliyiz

Denizbank sormadan etmeden promosyon yatırmış 300 tl ocak ayında hiç bir şekilde çekmediğim hâlde maaşımı başka bankaya cekmek istedigimde promosyonu çekmişsiniz diyede iftira attiar sanki onların 300 tl sine ihtiyacımız var esas siz bizim paramızı çalıyorsunuz mini emekli lik paketini diye bir şey uydurup 170 tl para kesmişsiniz maaşımdan benim onayım olmadan birde iptal etmek için benden para istiyorsunuz bankanızdan ayrılmayalım diye yıldırma politikası uyguluyorsunuz biran önce bu durum düzelmezse kanuni haklarımı kullanacağım tüketici hakem heyetinede şikayet edeceğim

Denizbank istanbul bahçelievler şubesindeki emekli maaşımı başka bankaya almak istiyorum bir sürü sorun çıkardılar kendi kafalarına göre mini emeklilik paketi diye bir şey yapmışlar 170 lira vermeden iptal edemeyiz diyorlar böyle bir şey olablirmi onay almadan sormadan bu resmen hırsızlık degilde ne

Müşteri hizmetleri mi, eziyet hizmetleri mi?
Ben - Kredi kartımı kapatmak istiyorum.
DMH - Telefonunuza 4 haneli bir kod gelecek, o kodu tuşlayacaksınız. (Uzun süre bekliyoruz kod gelmiyor, gönderilmediğine de eminim, amaç işlemi yapmamak))
DMH - Kodu tuşlamadınız.
Ben - Gelmedi ki tuşlayayım.
DMH - Bu durumda isteğinizi yerine getiremiyoruz. Şubeye gidip bizi oradan arayın.
Ben - Şubeye gideceğim ve sizi oradan mı arayacağım, doğru mu anladım?
DMH - Evet, şube telefonundan arayacaksınız.

(Yorum yok! Olsa da, artık benim mecalim yok! )

Maaşımı sizden iptal ettirmek ve onay göndermeniz 3 gün oldu hiçbir tlf da muhatap bulamıyorum. Ltf işlemimi onaylayınız 4 gün önce çıkma bedeli olarak aldığınız 6 TL bile boşa aldınız hala işlemimi olmadı müşteriyi alana kadar iyisiniz sonra hizmet sıfır.

Benim bilgim dahilinde kredi kartımdan 49 bin tl havele yapmışlar 6 aydır bir itiraz formu doldurulmuyor. İlgilenen yok Cimere şikayet ettim savcılığa şikayet ettim daha sonuç çıkmadı. Bir arayıp da geçmiş olsun konuyu arastıracağız diyen yok nasıl bir bankadır.

Robotsanız sözüm yok. insansanız ve yetkili iseniz 23.2. 2020 oparatörleinizle olan konuşmamı dinleyiniz. Yarın inşallah bir olay çıkmadan bankanıza girer ve tüm hesaplarımı kapatırım. Bana çektirdiğiniz bu işkence için sizi ve bankanızı lanetliyorum...