Denizbank Müşteri Memnuniyeti

Denizbanktan kredimi erken yatırma yaptım 3 ay önce faizi düşeceği yerde benden fazla para aldılar ve sigorta parasını vermediler hiç bir şekilde memnun değilim.

Berbat bir şube. İçeride 5 kişi varsa sıra size anca 1 saat sonunda geliyor. Çalışanlar iş yapmamak için banka şubesi içerisinden hesap açamadıklarını iddia ediyorlar. Sadece mobil uygulamadan oluyormuş :)

Ben bankadakilerden hiç memnun değilim dövmedikleri kaldı. Çalışanlar yüzünden hesabımı kapattırdım. İlgili birimler bi bankayı uyarsın.

Çalışanlarına eğitim vermesi gereken banka Denizbank. Müşteriye yardımcı olmuyorlar. Çalışanlar ilgisiz sorun çözmek istemiyorlar. Ödedigim hesabın dekontunu veremeyen Gişe 2 hanımefendi. Yönetici ayrı dünya. Giriş bölümünde oturan gözlüklü bayandan şikayetçiyim zaten. Gitmeyin Denizbank Tersane Şubesine..

Şube bizden memnunuz. Merve hanım ve Şenol Şeker bey ilgili ve bilgili nazik muameleleriyle bizlerin sempatisini cel ediyorlar. Kendilerine teşekkür ediyorum. Prof. Dr. Kemal Solak

Denizbank web sitesinde ihtiyaç kredisi hesaplamada faiz oranı 1.79 olarak hesaplıyor ve ardından hemen başvur çıkıyor. Başvurup ön onaylı kredi çıktığı zaman aynı tutar ve aynı vade olmasına rağmen faiz oranını 2.70 ten hesaplıyor. Bu kadar fark olması resmen bir kandırmaca.

Sakın kart almayın zorla verip iade ederiz diyorlar kandırıyorlar ve sonra zorla alıyorlar. Yıllık kart ücreti 390 tl aldılar. Hırsız bunlar sakın !!!

Valla ben cok memnunum. Olumsuz bir durumla karşılaşmadım. Sağolsunlar telefonla da yardımcı oluyorlar.

Denizbank Bağcılar şubesine telefonla ulaşılamamaktadır. Yetkililere sesleniyorum lütfen ikaz ediniz.

Hayatımda gördüğün en ilgisiz ve en saygısız şubelerden biri. Yani gerçekten Deniz Banka yakışır bir şube değil. Orda çalişanların hepsi saygısız ilgisiz.

Hesabıma fast olarak para gelmişti ama birden yıllık üyelik ücreti olarak kesildi benim bundan haberim bile yok. Ben o parayı borcum içinde atmış olabilirdim ya da farklı bir şey. Müşteri hizmetlerini aradım iptali için talep oluşturdu sizi arayacaklar olumsuz olursa tekrar bizi arayın dedi. Olumsuz oldu tekrar aradım o da olumsuz oldu. Benim haberim iznim olmadan nasıl kesebiliyorsunuz hesaptan? Size güvenmemem gerektiğini öğrendim. Eğer iptali sağlanmazsa zaten Banka ile komple ilişkimi keseceğim. Şaka gibi gerçekten kendi kafalarına göre haber bile vermeden borç tahsil ediyorlar.

Çayırova Denizbank Atm ye sıkışan para. 30.04.2022 tarihinde Yurtiçi Kargo hesap bayi koduna para yatırırken 580 TL sıkıştı. Araya bayram girdiği için bayramdan sonra Çayırova Denizbank şubenize gittim 485tl mi verdiler. Kalan tutar için tekrar kayıt açtılar şimdi de diyorlar ki kamera kayıtlarına bakıldı paranız yok. Yatırdığım parayı ben biliyorum. 480 çıkıyor da kalan param neden çıkmıyor. Neden kalan parayı ben cebimden kargoya vereyim. O gün yandaki ATM para vermiyordu herkes tek ATM den işlem yaptı. Benim belki başka sistem hataları da verdi. Benim paramın (95 TL) tarafımı yatırılmasını istiyorum. Ne yapayım 95 TL için mahkemeye mi gideyim. Şubenize gidip çalışanlara haklı ve. Mağdur olduğum için çirkeflik yapıp paramı mı isteyeyim. Bankanızın ATM sinin yapmış olduğu sistem hatasından dolayı sıkışan paramı istiyorum. Bu iş bu kadar zor olmamalı. Araya bayram girdi diye ben niye hak kaybı yaşıyorum. Yafa Çayırova Denizbank çalışanları benim paramı başka birine verdi banada kalanı verdi. İşleyişlerinin nasıl olduğunu bilmiyorum. Ama onların çevirdiği ali cengiz oyunları yüzünden mağdur olmak istemiyorum Lütfen bana herkese yolladığınız "Kamera kayıtları incelendi paranız yoktur" yalanını kopyala yapıştır yapıp, ilgili bir banka gibi mesaj atacağınıza gerçekten sıkışan ama elemanlarınızın saymayı bilmemesi yüzünden paramı vermemesi bahanisine sıkınıp beni mağdur etmelerini bekleyemem. Gerçekten 580 sıkıştı. Uçmadı ya bu para. İş işleyişi nedeniyle bayramdan sonra pazartesi günü öğleden sonra geldim. Paramın kalanını kime verdiğinizle ne de yanlış sayma ihtimaliyle ilgileniyorum. Ben hakkım olan sıkışan paramı istiyorum. Lütfen bankanıza yakışanı yapıp bu işle gerçekten ilgilin. İlgili olmanız için illa nüfuzlu bir kişi mi olmamız gerekiyor. Çalıştığınız kargo şirketinin ödemesi yapılırken gerçekleşti bu problem. Lütfen gerçekten ilgilenin.

Bireyselde kimse çalışmıyor galiba 20 defadır arıyorum her gün telefona bakan yok deniz bank

Değerli müşterimiz konuşmalar kayıt altındadır diye başlamazlar mı lan kayıt altında olsa bırakın maaşı size ekmek verirlermi. Müşteri hizmetlerini ara 1 saatlik 1 labirentten sonra telefona çıkıyor 2 kelime kapanıyor. Meil yazmışım 3 gün işinde hukuki sürec idamı cevap yazmak zorunda ama bekleki dönüş yapsın adamlar. Ama bilerek amma bilmiyor patronlarının haberi varmı yoksa burdan yazıyoruz öğrensinler. Alo verdiğiniz maaşı vallahi hepsi olmasada bazıları hak etmiyor bilin.

Bir çok bankada çalışan biri olarak bu rezil kurumsallıktan nasibini almamış yerde de çalıştım ne yazık ki. Bankada asgari ücretle köle gibi çalıştırılan hiç gelen zamlardan pay almayan engelli personelinden tutunda hedef baskısı yapan bölgede ki sözüm ona sorumlu müdürlerden çeken bireyselci gişeci arkadaşların her gün bir stresle işe gelip aynı stresle akşam ağlayarak evlerine gittiklerine şahit oldum. Bankanın önünden bile geçmek hataymış kaybolan yıllarıma üzülüyorum. İşini yapanın değil yalakalık yapanın yükseltildiği küçük düşürücü değersiz işletme.

İstanbul Denİzbank(Ümranİye Keyap Şube) çalışanlarından Simanur Turna, yardımınız, ilginiz, sabrınız ve güleryüzünüz için çok teşekkürler... İyi çalışmalar...

Bu kadar saçma sapan bir bankacılık görmedim. Ne müşteri temsilcilerinin müşteri saygısı var nede bankanın. Saatlerdir robotla uğraşıyoruz. Birtane müşteri temsilcisine aktarım yok müşteri temsilcileride müşteriyi dövecek gibi konuşuyor. Bukadar gereksiz bir banka daha görmedim en kısa zamanda kredi kartımı ve hesabımı kapatacağım.

Nobody speaks English in this branch. I was just there today April 4, at 14.00 hours and asked to speak to someone in english.
Answer in Turkish: burada ingilizce konuşan kimse yok (no one speaks english here)
Perhaps I find an other Bank where they speak english in Manavgat.

Evimin tapusuna çekmiş olduğum krediden dolayı şerh kondu. Borcumu bitireli 4 ay oldu emekli maaşını zorda olsa taşıdım başka bankaya ama halen tapu üzerinde bulunan şerhi kaldırmadılar. Ben bunu tüketiciler mahkemesine şikayette bulunabilirmiyim bilen varsa lütfen cevaplarsa sevinirim.

Denizbanktan 1 yıldır varlık ekstresi alamıyorum, şikayetlerim de çözülmedi, bir şeyler dönüyor ama ne anlıyamadım. Müşteri temsilcim iyi ancak nedense resim çekip işi halletmek istiyor, resimlerle ben hesap gidişatını nasıl kontrol edeyim. Genel müdürlüğe de yazdım yine çözülmedi sorun, eski müşteriler önemsenmiyor artık. Döviz alımında da makas çok farklı, kimseye tavsiye etmem.

Denizbank müşterisi olarak ismim Murat Biçer. Şubeniz ile ticari çalışmaya başladığım günden itibaren her konuda yardımcı olan Esra hanıma teşekkür bir borç bilirim. Denizbank ile gerek kart gerek pos ve kredi çalışmalarım mevcut her daim bilgi ve yardım alabileceğiniz bir şube diyebilirim.

Annemin maaşını bu bankadan alıyorduk yapmadıkları kalmadı. Kadına sigorta yapmışlar her ay maaşından kesilmiş, kredi kartı göndermişler almadığı kabul etmediği halde kart aidatı kesilmiş. Vadeli birikimi vardı hesabı kapatıp parayı istedik bankada para yok dediler, eft yapın dedik masraf alırız dediler, bankamatikten çekin dediler, bankamatikte para yok. Soruyorum benim acil bir durumum olsa paraya ihtiyacımız olsa ne yapacağız bilemiyorum Allah belalarını versin.

Dün kartımı saçma sapan bir arızadan dolayı atm kartımı yuttu aradım iptal için tekrar arayın aynısı yollarız dediler. Şimdide yollamıyolar neymiş aradığımda söylücekmişim söyledim zaten. Sizin personelizin hatası ben günlerce haftalarca çekmek zorunda mıyım başka kart yolluyor müşteri temsilcileri de maşallah yüzüne falan telefon kapatıyor ses vermiyor terbiyesizlik diz boyu çalıştığıma çok pişman bütün paramı pulumu çekicem.

Defalarca yazılı şikayetime rağmen varlık ekstresi alamıyorum, içerde bir şeyler dönüyor :(

Çınar şubesi 1 haftadan beridir kapalı. Hesaba para EFT yaptım paramı yatırmıyorlar. Şubede kaldı param iadesini de istiyorum olmuyor günderdiğim hesaba da yatırmıyorlar. Lütfen bunun çözümünü istiyorum. 1 haftadan fazladır iletişim kurmaya çalışıyorum şubeye gidiyorum kapalı.