Akbank Müşteri Memnuniyeti

Telefona cevap vermek lütfunda bulunmayan şubenize teşekkür ederim

Siz şubede telefonlara bakmıyor musunuz? Tam 1 buçuk saattir uğraşıyorum kimse telefonu açmıyor nasıl şubeniz var.

En kötü bankacılık. Bu bankada hesap açtırmayın. Şimdiye kadar en kötü banka hizmeti. ATM'de 800 EUR ları bile yok. Ve utanmadan 1. haftadan beri parayı askı altında tutuyorlar. Vatandaşı madur duruma düşürüyorlar. Yardımcı hizmeti sıfır. 5 üzerinden biri bile hak etmiyorlar. Bu bankayı hiç tafsiye etmem.

Banka GPI ya Üye oldu, ancak şubeden GPI Swift kodu talep ettik ama müşterinin temsilci bizi anlamadı.
"Hemen hesabınıza parayı gönderebilirsin" dedi.

Şubeye ulaşmak o kadar zor ki anlamış değilim. Gören sanki sırada 1500 kişi var telefonda sanki 10 bin kişi varmış gibi. Kart veriyorsun bana ulasın diye 1 haftadan beri ulaşamıyorum. Arıyorum msj bırakıyorum yok ben sizi arayacağım diyor oda yok. Yani boş şube boş banka Akbank anca reklamlarda güzel bravo size...

Müşteri temsilcileri telefonlara cevap vermiyor, defalarca aramama rağmen hiç cevap yok. Sohbet koyu herhalde

Allahın belası Akbank... Mobile girerken her seferinde tc no ve şifre istenir mi???? İlettik ama hala aynı. Düzelen bisey yok....

Bu bankadan ipotekli ev aldım parasını ödedim 17 ay oldu hala ipoteği kaldırmadılar bu gün mahkemeye başvuracağım.

2 dk anında kredi diyorlar 3 gün gittim geldim hatırlı ve özel kişilerin sıra numara almadan temsilciyle işleri görülüyor çaylar içiliyor muhabbetler gülüşmeler kahkahalar atılıyor ama size sıra gelince yüzüne bakılmıyor sorulan konuşmalara zor cevap veriliyor yetkili akbanklılara duyurulur

Çevre Yolu şubesine gittim bireysel sıra no aldım 2 saat bekledim elemanlar gelişigüzel müşteri alıyorlar. Sıra alanın Çevreyolu şubesinde bir anlamı yok. 17.10.2019 tarihinde 8 ve 9 nolu gişelerde çalışan her iki memur aynı davranışta bulundu. Uyardım elemanı müşterinin sabahta geldiğini söyledi bu ne hadsizliktir anlamadım. Ayrıca çok yavaş çalışıyorlar. Bunlara yetkililerin sıranonun ne demek olduğunu anlatması lazım. Yoksa birgün biri bu haksızlığa patlar sonra elemana şiddet gösterdi olur. Sayın yetkililer bilgilerinize

17.05.2019 tarihinde Sakarya eğitim araştırma hastanesi önünde bulunan ATM ye hesabıma para yatırmak istediğimde parayı ATM ye verdikten sonra ekranda paranın ATM de sıkıştığı ve telefon numaramı yazmamı ve tarafıma bilgi verileceği bir ekran çıktı telefon numaramı yazdım ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.görüştüğüm kişi ATM ye para girişinin olduğunu doğruladı ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak yatırdığı para hesabıma geçmediği gibi tarafıma da iade edilmedi.21.05.2019 tarihinde ise bir msj geldi ATM de fazladan bir para olmadığı ve yardımcı olamayacakları yazıyordu.durumu tekrar müşteri hizmetlerine bildirdim ve polis karakoluna da bilgilendirmede bulundum.ayrıca şikayet sayfası dan da şikayetini yaptım sonucu bekliyorum sonrası savcılığa suç duyurusu olacak.

Akbank ATM leri hesap kesim tarihleri ve otomatik hesap kesim tarihlerini kapsayan genelde ayın 12 si ile 20 si arasında ATM lerin para yatırma hizmeti vermediğini sıkıca gördüm ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde bir olumlu sonuç görülmedi malisef.ben bunu çok masum bir ATM arızası olduğunu düşünmüyorum.

Meciye şb de eşimin vadeli hesabına %18.50 faiz oranı ile hesabı yenilendi vade sonunda %4.5 verildi kayıtlarda yazdığı halde

Saatlerce arıyorum telefonlara bakan yok, üstelik bu bankada ticari müşteriyim pos cihazını kullanıyorum, gerçekten çok ayıp böyle hizmet olmaz. Koskoca bankada bir Allahın kulu yokmu ya telefona alo diyecek. rezillik

Sorun yaşadığım tek banka! Daha fazla bir şey söylemeye gerek yok sanırım. Bu güzelim bankayı bu hale getirenlerin Allah belasını versin

Umarım satırlarımı okuyan ekmek yediği yeri sahiplenen çözüm üretip yardımcı olacak bir insan çıkar... Adapazarı Akbank şubesini gün içerisinde ısrarla bir çok kez aramama rağmen telefonu açıp cevap verecek bir Allahın kulu şubede olmazmı ALLAH aşkına.. Kaldırın numaraları yada müşteriye muhatap olacak bir yetkili koyun... Yılmaz Şeker...

Müşteriniz olmayanlar telefonla konuşmayı nasıl başarıyor?

Allah belanızı versin bu kadar kötü bir banka görmedim kesinlikle kimse çalışmasın akbankla

Bugün 10 dakikadır Akbank Silivri Şb si müşteri hizmetleri personeline ulaşamıyorum. Sorun çözecek kimse yok Akbank şubelerinde. Sorunu çözmek için de geçen hafta 5 gün Akbank Bağlarbaşı Şb.Sine gittim. Onlarda Silivri Şb. yönlendirdiler. Akbank çökmüş. Yetkililere duyurulur. Yazık

asla telefonlarına bakmıyorlar 4 gün üstüste aradım çıldırma noktasına geldim geçen hafta da aynısını yaşadım aradım saatlerce sonra kalkıp gitttim bankaya o telefonlara bakılmıyacaksa telefonla ulaşamıyacaksak oraya telefon bilgilerini yazmasınlar banka içerisinde çalışanların hepsi sakin sakin çalışıyorlar.

2 günden beri 22.10, 23.10 02123624500 telefonla işlemlerim için yardımcı olan hanıma erişmek istiyorum. Müteaddid defalar farklı saatlerde aramama rağmen oxford ıngılızcesiyle konuşup daha sonra aramamı rica eden band kaydından başkası ile irtibat kurmam mümkün olmadı, sebebini bilmiyorum ama anlaşılabilir ve ciddi bankacılığa yakışan davranış değil

Şubeye ulaşmak için kriptoyu çözmek gerekiyor.. lopezi aramak istesem daha kolay ulaşırım herhalde..

Sayın yetkililer Alibeyköy şubesi kapandımı uzun zamandır ulaşılamıyorda

Müşteri hizmetleri çay kahve peşinde:)) telefonlar süs sadece, çalar çalar çalar açan olmaz... 2saat boyunca çaldırdım ve açan olmadı, bir kere açıldı hemen aktarıyorum diye kapadı:))) çok güzel anlatamam 2 saat boyunca bir kere açan olmadı:)))) sizin bankanızın ben........ anladınız

12.09.2018 Tarihinde Kastamonu İş Merkezi içerisinde bulunan Akbank Atm 'sinde kartsız para yatırmak için yapmış olduğum işlemde tahmini 1,500 Tl ile 2,000 Tl arası param sıkışmıştı bu duruma müteakip Akbank Müşteri hizmetlerini arayarak mağdüriyetimi dile getirdim üstüne bastıra bastıra söyledim 1.500/ 2.000 TL. Arası para sıkışması olduğunu tarafıma paramın iadesi için 4 ile 7 iş günü sürecin işleyecegini söyledi toplamda 8' günü geçti neye göre hangi kanunun hangi fıkrasına göre 4 ile 7 gün iş süresi veriyorsunuz dedim işlem uzun sürüyormuş alt tarafı bir Atm içinde trilyonlar yok her yere şikayette bulundum belki 50 kere müşteri hizmetleriyle konuştum hiç bir şekilde yardımcı olmadılar olayın 8 'ci günü en son 1.400 TL para yaptırdılar 100 TL eksik yatırdılar insanların paralarını bu şekilde kullandıklarını düşünüyorum tüketici heyetine gitmeye karar aldım budurumu Atm den Camera kayıtlarını aldıkdak sonra Avukatımla konuşucam

Şubede sadece sanki tek kişi çalışıyor oda gişedeki bayan görebildiğim 8 kişi içinden çok yazık nasılsa insanlar bekliyor tabi