Akbank Müşteri Memnuniyeti

Menemen Akbank şubesinde çalışan İsmail Bey'e çok teşekkür ediyorum. İşini severek yapiyor ve müşteriye her konuda yardımci oluyor.

Allah belasını versin bunların.. Pandemi yüzüne koca şubede tek çalışan var insanlar kapıda köpek gibi bekletiliyor!

Akbank Yakuplu şubesine faxla ulaşimiyorum no. yanlış yazıyom anlamadım Almanyadan Fax:00902123970570 hep meşgul?

0212 867 63 00 no2lu teli arıyorum kesinlikle cevap verilmiyor, cevap verilmeyecek ise neden tel numarası paylaşıyorsunuz? İade işlemim var 444 25 25 'i arıyorum referans kodu gerekiyor diyorlar. Şube referans kodu diye birşey yok diyor. Çözüm odaklı değil. Ne zaman bir problem ile karşılaşsam çözüm üretemiyor Akbank.

Anladığım kadarıyla burası banka değil yok geçen hanı hayatımda bu kadar yeteneksiz ve saygısız insanları görmedim

Diyarbakır Kayapınar şubesine iletişime geçemiyorum. Tlf numarası vermişler ama asla kimse açmıyor. Nasıl bir iletişimsizlikse artık. Müşteriler perişanlar

Hesabıma ilgili bilgi almak için değişik tarihlerde, defalarca telefon etmeme rağmen bir şubeye bir türlü ulaşamıyorum. Şubede yapılan konut paket sigorta poliçesinin iptalini talep ediyorum.

Şube önündeki atm de 100 tl yatırmak istedim. Malesef para sıkıştı işlem tamamlayamadı. Kartı geri verdi. İkinci sefer denedim 2 tane 200 lük koydum 400 tl hesaba işlendi. Sıkışan 100 tl yi hesabıma yatırırsanız sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim

Akbank hesabım levent şubede kendim Büyükçekmecede ikamet ediyorum. Mimaroba şubesi muhatabın Levent şubesi diyor. Levent şübesine telefon yada maille ulaşamıyorum. Anlaşılan oki Akbank benim işlerime çözüm bulamıyor. En kısa zamanda dokuz adet otomatik ödemelerimi, promosyon sürem dolduğunda da emekli maaşımı başka bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.

Telefon bilgisi yanlış haricen tespit ettiğimiz telefona da kendileri cevap vermemekte... Devlet dairelerinde bu şekilde telefonların açılmamasına alışkınız ancak özel sektörde bu şekilde davranılması hiç hoş değil...

Allah kahretsin işiniz olduğu zaman gece gündüz demeyip arıyorsunuz. Yarım saattir arıyorum açmıyorsunuz, açıyorsunuz geri kapatıyorsunuz Allah bildiği gibi yapsın. Bir alo deyip cevap vermek bu kadarmı zor işinizi layıkıyla yapmıyorsunuz karşınızdakide insan size böyle davranılmasını istermisiniz. Bankalar, telefon operatörleri.. hepsi aynı

Sıfır veremediğim için 1 vermek zorunda kaldım sanki şubedekileri zincire vurup zorla çalıştırıyorlar gibi hizmet sıfır ilgi sıfır

Güvenlik görevliniz sürekli emirvaki ve ikinci tekil cümleler kullanıyor. Lütfen uyarır mısınız.

Müşterinizim, şube değişikliği için Bağdat caddesi şubenize gittim, müracaatı aldılar 15 gün oldu hala ses seda yok şubeye de ulaşamıyorum.

Bugün 5 defa aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlansam bile cevap verilmiyor. Yani ses gelmiyor. Telefona cavap verilmeyecekse neden tel. no var.

Müşteri temsilcim Esma Karamolla'ya ne mobil telefonundan ve nede şube telefonundan ulaşılmıyor. 2 gün önce kendisine mail gönderdim. Herhangi bir yanıt alamadım.

Bugün 1 hafta oluyor. Bankanızdan arandım, senetlerin kargoya verildiğini, en geç Pazartesi günü elime geçebileceği bildirildi. Bugün Sakarya Serdivan şubesine giittim, senetler yok.. Bundan sonraki ödemeleri nasıl yaparım, bilmiyorum.. Mayıs ayı senet bedellerini de erken yatırmıştım. Alacaklı olduğum 4 senet var.. Onları almadan, başka bir ödemede bulunamayacağım... Bilgilerinize....

Çalınan kimliğim ile şubenizden 2003 yılında kredi kartı verişlmiş ve şu an şahsım adına borç takibi görünüyor.

Şubeye 3 kere uğradım. O da Nisan ayı boyunca. her uğradığımda da paramı hesaptan çekmeden geri gönderdiler. Sebep de kartımın olmamsi. Ben o zamana kadar Etlik Aşağı eğlence şubesinden, Emek şubesinden, ve bu gün de en son Kızılay şubesinden heç bir sorun yaşamadan paramı hesaptan çektirmişim, kart olmadan sadec kimlik ve pasaport numaramla. Evim Bahçelide olup ve bana en yakın şube olduğu halde bu korono günlerinde para çekmek için Kızılaya kadar gittim. (Emek şubesi bu dönemde kapalıydı) Dün Bahçelievler şubesinde bir kadının da para çekmekte sorun yaşadığını gördüm. Galiba bu şube Akbankin diğer şubeleriyle aynı standartlarla çalışmıyor. Ya da doğru hizmet veremiyor.

Sayın Mustafa bey ben bir kendi kendine yetmeye çalışan bir esnafım 2 sefer bankanızdan kredi aldım bir sorun olmadı kredinin tamamıda bitti 3.cü krediyi neden alamıyorum bankanızdan bir açıklama bekliyorum iyi çalışmalar tüm personele Esenyurt çarşı şubesine 20000tl kredi çekmek istiyorum (esnaf destek kredisi) bilgilendirirseniz menmun olurum.

Öncelikle sağlık günler dilerim biliyoruz ki ülkemizde salgın nedeniyle bazı önlemler alındı bankalarda düzenlemeye gitti ve planlı bir düzen yapmamışlar belliki 3 gündür arıyorum telefonu açan eden yok sakarya adapazarı şubesi her seferin bir sıkıntı problem oluyor personeli laf etmekten mi cvp vermiyo başındaki müdürleri mi işletemiyo bilmiyorum biraz bide maaş müşterileriyiz bankanın tamamen saygısızlık bize yapılan telefonlar açılmıcaksada bilgilendirme yapın

2316865 nolu tlf açan yok evden tlf ile ulaşım sağlamam gerekiyor. Aktif olan tlf numaranızı yollarmısınız.

Ben Akbank karşıyaka çarşı şubesi maaş müşterisiyim 16 .17.18 19 mart günlerinde mesai saatleri içerisinde devamlı olarak telefon ediyorum hiç bir yetkili telefonlara cevap vermiyor bu şube ile başka nasıl iletişime geçilir öğrenmek istiyorum

Bana onbeşgün oldu kredi kartı göndereli bankanızın ilgili kuryesi işgüzarlık yapıp bu güne kadar kartı vermedi kolay yol bulmuşlar adrese erişemedik bulamadık gibi bahaneler uygulanıyor benim adresim sabit gereken şikayetimi genel merkeze bildireceğim bu kadar duyarsızlık olmaz.

Sadece hoşgeldin masasında bulunan Melek hanım ve Fatih bey dışında kimsenin çalışmadığı bir şube. 2 tane gişe açıktı ve 2 saat boyunca toplamda 5-6 kişiye baktılar.