Akbank Müşteri Memnuniyeti

  • Banka İsmi:Akbank
  • Şube Sayısı:Yurtiçi 755 şube
  • Yorum Sayısı:72 yorum veya şikayet
2.6 / 5
  • Puan 2.62/

Akbank şubeleri için toplam 811 oy kullanılmış olup, 5 üzerinden 2.6 puan almıştır. Banka şube, ürün veya hizmetleri ile ilgili toplam 72 yorum veya şikayet yapılmıştır. Akbank ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi bu sayfada paylaşabilirsiniz.

Akbank Yorum ve Şikayetler

Eyyüp Çakmak · 22 Kasım 2019

Allahın belası Akbank... Mobile girerken her seferinde tc no ve şifre istenir mi???? İlettik ama hala aynı. Düzelen bisey yok....

Murat Ayşen Korkmaz · 20 Kasım 2019

Bu bankadan ipotekli ev aldım parasını ödedim 17 ay oldu hala ipoteği kaldırmadılar bu gün mahkemeye başvuracağım.

Remzi Geçmiş · 14 Kasım 2019

2 dk anında kredi diyorlar 3 gün gittim geldim hatırlı ve özel kişilerin sıra numara almadan temsilciyle işleri görülüyor çaylar içiliyor muhabbetler gülüşmeler kahkahalar atılıyor ama size sıra gelince yüzüne bakılmıyor sorulan konuşmalara zor cevap veriliyor yetkili akbanklılara duyurulur

Mustafa Ozturk · 4 Kasım 2019

Şube telefonlarına kimse bakmıyor ulaşım yok

Hayal Tok Turan · 17 Ekim 2019

Çevre Yolu şubesine gittim bireysel sıra no aldım 2 saat bekledim elemanlar gelişigüzel müşteri alıyorlar. Sıra alanın Çevreyolu şubesinde bir anlamı yok. 17.10.2019 tarihinde 8 ve 9 nolu gişelerde çalışan her iki memur aynı davranışta bulundu. Uyardım elemanı müşterinin sabahta geldiğini söyledi bu ne hadsizliktir anlamadım. Ayrıca çok yavaş çalışıyorlar. Bunlara yetkililerin sıranonun ne demek olduğunu anlatması lazım. Yoksa birgün biri bu haksızlığa patlar sonra elemana şiddet gösterdi olur. Sayın yetkililer bilgilerinize

Emine Ates Tozan · 2 Ekim 2019

Hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar

Didem Özer · 13 Haziran 2019

Şu telefonları açın açınnnnn !!!

Vural Seçkin · 23 Mayıs 2019

17.05.2019 tarihinde Sakarya eğitim araştırma hastanesi önünde bulunan ATM ye hesabıma para yatırmak istediğimde parayı ATM ye verdikten sonra ekranda paranın ATM de sıkıştığı ve telefon numaramı yazmamı ve tarafıma bilgi verileceği bir ekran çıktı telefon numaramı yazdım ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.görüştüğüm kişi ATM ye para girişinin olduğunu doğruladı ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak yatırdığı para hesabıma geçmediği gibi tarafıma da iade edilmedi.21.05.2019 tarihinde ise bir msj geldi ATM de fazladan bir para olmadığı ve yardımcı olamayacakları yazıyordu.durumu tekrar müşteri hizmetlerine bildirdim ve polis karakoluna da bilgilendirmede bulundum.ayrıca şikayet sayfası dan da şikayetini yaptım sonucu bekliyorum sonrası savcılığa suç duyurusu olacak.

Akbank ATM leri hesap kesim tarihleri ve otomatik hesap kesim tarihlerini kapsayan genelde ayın 12 si ile 20 si arasında ATM lerin para yatırma hizmeti vermediğini sıkıca gördüm ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde bir olumlu sonuç görülmedi malisef.ben bunu çok masum bir ATM arızası olduğunu düşünmüyorum.

Er Öz · 1 Mayıs 2019

Meciye şb de eşimin vadeli hesabına %18.50 faiz oranı ile hesabı yenilendi vade sonunda %4.5 verildi kayıtlarda yazdığı halde

Hakan Pikdöken · 15 Mart 2019

Saatlerce arıyorum telefonlara bakan yok, üstelik bu bankada ticari müşteriyim pos cihazını kullanıyorum, gerçekten çok ayıp böyle hizmet olmaz. Koskoca bankada bir Allahın kulu yokmu ya telefona alo diyecek. rezillik

Ibrahim Zeybek · 12 Mart 2019

Sorun yaşadığım tek banka! Daha fazla bir şey söylemeye gerek yok sanırım. Bu güzelim bankayı bu hale getirenlerin Allah belasını versin

Hendek Şeker Emlak · 29 Ocak 2019

Umarım satırlarımı okuyan ekmek yediği yeri sahiplenen çözüm üretip yardımcı olacak bir insan çıkar... Adapazarı Akbank şubesini gün içerisinde ısrarla bir çok kez aramama rağmen telefonu açıp cevap verecek bir Allahın kulu şubede olmazmı ALLAH aşkına.. Kaldırın numaraları yada müşteriye muhatap olacak bir yetkili koyun... Yılmaz Şeker...

Sevin Okyay · 18 Ocak 2019
Akbank Beyoğlu Şubesi / İstanbul

Müşteriniz olmayanlar telefonla konuşmayı nasıl başarıyor?

Mehmet Poyraz · 26 Aralık 2018

Allah belanızı versin bu kadar kötü bir banka görmedim kesinlikle kimse çalışmasın akbankla

Sami Alturan · 24 Aralık 2018
Akbank Silivri Şubesi / İstanbul

Bugün 10 dakikadır Akbank Silivri Şb si müşteri hizmetleri personeline ulaşamıyorum. Sorun çözecek kimse yok Akbank şubelerinde. Sorunu çözmek için de geçen hafta 5 gün Akbank Bağlarbaşı Şb.Sine gittim. Onlarda Silivri Şb. yönlendirdiler. Akbank çökmüş. Yetkililere duyurulur. Yazık

Nurcan Keskin · 8 Kasım 2018
Akbank Masko Şubesi / İstanbul

asla telefonlarına bakmıyorlar 4 gün üstüste aradım çıldırma noktasına geldim geçen hafta da aynısını yaşadım aradım saatlerce sonra kalkıp gitttim bankaya o telefonlara bakılmıyacaksa telefonla ulaşamıyacaksak oraya telefon bilgilerini yazmasınlar banka içerisinde çalışanların hepsi sakin sakin çalışıyorlar.

Oktay Tug · 24 Ekim 2018

2 günden beri 22.10, 23.10 02123624500 telefonla işlemlerim için yardımcı olan hanıma erişmek istiyorum. Müteaddid defalar farklı saatlerde aramama rağmen oxford ıngılızcesiyle konuşup daha sonra aramamı rica eden band kaydından başkası ile irtibat kurmam mümkün olmadı, sebebini bilmiyorum ama anlaşılabilir ve ciddi bankacılığa yakışan davranış değil

Erdi Kaya · 24 Ekim 2018

Şubeye ulaşmak için kriptoyu çözmek gerekiyor.. lopezi aramak istesem daha kolay ulaşırım herhalde..

Yakup Tekin · 1 Ekim 2018
★★★ Akbank Alibeyköy Şubesi / İstanbul

Sayın yetkililer Alibeyköy şubesi kapandımı uzun zamandır ulaşılamıyorda

Fatma Ekşi Görç · 27 Eylül 2018

Müşteri hizmetleri çay kahve peşinde:)) telefonlar süs sadece, çalar çalar çalar açan olmaz... 2saat boyunca çaldırdım ve açan olmadı, bir kere açıldı hemen aktarıyorum diye kapadı:))) çok güzel anlatamam 2 saat boyunca bir kere açan olmadı:)))) sizin bankanızın ben........ anladınız

İbrahim Yapıcı · 23 Eylül 2018

12.09.2018 Tarihinde Kastamonu İş Merkezi içerisinde bulunan Akbank Atm 'sinde kartsız para yatırmak için yapmış olduğum işlemde tahmini 1,500 Tl ile 2,000 Tl arası param sıkışmıştı bu duruma müteakip Akbank Müşteri hizmetlerini arayarak mağdüriyetimi dile getirdim üstüne bastıra bastıra söyledim 1.500/ 2.000 TL. Arası para sıkışması olduğunu tarafıma paramın iadesi için 4 ile 7 iş günü sürecin işleyecegini söyledi toplamda 8' günü geçti neye göre hangi kanunun hangi fıkrasına göre 4 ile 7 gün iş süresi veriyorsunuz dedim işlem uzun sürüyormuş alt tarafı bir Atm içinde trilyonlar yok her yere şikayette bulundum belki 50 kere müşteri hizmetleriyle konuştum hiç bir şekilde yardımcı olmadılar olayın 8 'ci günü en son 1.400 TL para yaptırdılar 100 TL eksik yatırdılar insanların paralarını bu şekilde kullandıklarını düşünüyorum tüketici heyetine gitmeye karar aldım budurumu Atm den Camera kayıtlarını aldıkdak sonra Avukatımla konuşucam

Azime Bakar · 7 Eylül 2018

Şubede sadece sanki tek kişi çalışıyor oda gişedeki bayan görebildiğim 8 kişi içinden çok yazık nasılsa insanlar bekliyor tabi

Nurdan Güner · 3 Eylül 2018
★★★ Akbank Üçyol Şubesi / İzmir

İzmir menderesde atmniz yok

Ismail Kıran · 1 Eylül 2018

Müşteri hizmetlerine 35 dk bağlı kalmama rağmen telefonlara açan kimse yok böyle devam ederse akbankla çalışmayı bir kez daha düşüneceğim

Ummu Hasan · 17 Ağustos 2018
★★★★★ Akbank Ümraniye Santral Şubesi / İstanbul

Tülay Kılıç hanım 10 numaralı hizmet veriyor. Kendisinden Allah razı olsun. Bugün santral şübeye gelmeden önce Üsküdar daki başka iki şübenize uğradım. Hesap açtırmak istediğimi söyleyince, birisi merkeze bilgilerinizi göndereceğim, onay ne zaman gelir bilmiyorum diye gönderdi. Caminin yanındaki şübenizde ise vergi numaraya ihtiyaç var. Belge getirin diye gönderdi. Oradan sonra santrala uğradım, Tülay Kılıç hnm en güzel bir şekilde ilgilendi ve sorunumu halletti.

Daha Eski Yorumları Göster (47)

Facebook profiliniz ile kolayca yorum gönderin.

Akbank şubeleri veya hizmetleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız Facebook profiliniz ile yorum yazabilirsiniz. Bankanın daha iyi hizmet sunabilmesi için şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi bize iletebilirsiniz. Yorumunuz; isminiz ve resminiz ile birlikte tüm kullanıcılara açık olarak yayınlanacaktır. Özel mesajlarınız için lütfen bankanın resmi sayfasını kullanınız.

En Çok Sorgulanan Şubeler
Süleymanpaşa / Tekirdağ
Pendik / İstanbul
Kadıköy / İstanbul
Yeni Açılan Şubeler
Yunusemre / Manisa
Muratpaşa / Antalya
Nilüfer / Bursa
Bodrum / Muğla
Güngören / İstanbul
Sosyal Medyada Bankayı Beğenin