Akbank Müşteri Memnuniyeti

  • Banka İsmi:Akbank
  • Şube Sayısı:Yurtiçi 684 şube
  • Yorum Sayısı:295 yorum veya şikayet
2.3 / 5
  • Puan 2.33/

Akbank şubeleri için toplam 2447 oy kullanılmış olup, 5 üzerinden 2.3 puan almıştır. Banka şube, ürün veya hizmetleri ile ilgili toplam 295 yorum veya şikayet yapılmıştır. Akbank ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi bu sayfada paylaşabilirsiniz.

Akbank Yorum ve Şikayetler

Hakan Cengiaslan
Hakan Cengiaslan · 5 Temmuz 2024

Carrefoursa Esenyurt / istanbul şubesi olarak normal olan 850 numara ile başlayan telefonunuza bakmıyorsunuz ne kadar işinizi yapmayan bir şubesiniz acil bir durum olsa yandık.

Kibar Yilmaz
Kibar Yilmaz · 4 Mayıs 2024
Akbank Kadıköy Şubesi / İstanbul

Uzun senelerdir Akbank müsterisiyim Söğütlüçeşme şubesine yeni geldim gelmez olaydım. Hala bir uslubu düzgün müşteri temilcisi beni whtsapp tan aramasını bekliyorum.

Ufuk Altun
Ufuk Altun · 17 Nisan 2024
★★★★ Akbank Galata Şubesi / İstanbul

Okul aile hesabımı kapatmak istiyorum ve bakiyemin normal hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Ahmet Uzunoğlu
Ahmet Uzunoğlu · 19 Şubat 2024

Asla ve asla telefonla ulaşılamıyor. 1 saat bütün yöneticileri çalışanları neyse aradım 1 tanesi telefonu açmaz mı açmadı. Berbatttt

Buse Malkoç
Buse Malkoç · 16 Şubat 2024
Akbank Akçay Şubesi / Balıkesir

Tam bir haftadır arıyorum ve kimse telefonu açmıyor ayıp gerçekten ya müşteri toplamaya gelince dil döküyorsunuz ilk işim kartlarımı iptal etmek maaşımı taşımak olacak ben böyle bir banka görmedim.

Mehmet Beri
Mehmet Beri · 26 Ocak 2024

Bu şubede galiba yönetici kimse yok kıca bankadan bir kişi çalışıyor bence devlet bu şubeyi kapatması lazım çünkü insanlarla dalga geçiyorlar.

Erdem Tekin
Erdem Tekin · 17 Ocak 2024

Ben kartım geldi 1 hafta oldu kullanmuyorumki mobil bankacıllık dahil İnegöl şubesini arıyorum 1 saatden beri kimse cevap vermiyor. Genel merkezi de aradım kayıt talep yapıyor. Yarın banka gitsen kartı ve evraklar alacaksın ordaki çalışan masasına atacaksın alın sizin olsun kart.

Hasan Hayri Ozkilic
Hasan Hayri Ozkilic · 10 Ocak 2024

Telefona kimse çıkmıyor. Böyle müşteri hizmeti olmaz. Şubeyi yönetenler, kusura bakmayın ama bu işi beceremiyorsunuz.

Ömer İlbay
Ömer İlbay · 18 Aralık 2023

Sigorta şirketinizle DASK ve konut sigortasını sonlandırdığım halde tarafıma sürekli olarak mesaj gönderip hesabınızdan para çekilememiştir diye sms gönderiyorsunuz.354021803 nolu DASK poliçemi sonlandırdım, artık defol dolandırıcı Aksigorta. Düş yakamdan dolandırıcı Akbank ve Aksigorta

Hasan Serttaş
Hasan Serttaş · 12 Aralık 2023

Günaydın telefona bakan kimse olmazmı ben böyle rezilik görmedim biraz çayları az için lütfen telefonlara bakın.

Aysun Yıldırım
Aysun Yıldırım · 2 Aralık 2023

Emekli maaşımı buraya taşıdığıma çok pişman oldum, gelipte 2 saatten önce işimin bittiğini hiç görmedim. Bireyseldeki bankacıya 12 yaşındaki kızımın parasını çekmek istediğimizi kartı kaybettiğimizi söyledim. Yeni kart verip bundan çekebilirsiniz dedi. Telefonumuza şifre gelmedi. Tekrar yanına gittim. Yarım saat beklettikten sonra referans kodu istedim 3000 çekebilmek için yine vermedi 50000 binin altında çekemezsin dedi. Eve gelip yine geri gittik. Bu kez başka birine yönlendirdi.referans kodu verdi ve 2 saatin sonunda para çekebildik. Niye yalan konuştuğunu müşteriyi niye mağdur ettiğini anlamıyorum. Bu bankadan en kısa zamanda emekli maaşını taşıyıp kimseyede önermeyeceğim...

Sebahattin Avuk
Sebahattin Avuk · 28 Kasım 2023

Tokat şübenizden 4/5/2010 tarihinde 722 dosya numarası ile 60 DE 535 nolu araç kiredisini yıllar önce ödediğim halde üzerindeki rehin hala kaldırılmamış. Rehinin acilen kaldırılmasını arz ederim.

Oğuzhan Sargın
Oğuzhan Sargın · 13 Kasım 2023
★★ Akbank Toroslar Şubesi / Mersin

Saat 16:05 den 16:30 a kadar bankayı aradım bir Allahın kulu telefonlarıma bakmadı. Saat kaçta paydos ediyor bu banka çalışanları merak ettim.

Ramazan Türekten
Ramazan Türekten · 11 Ekim 2023
Akbank Galata Şubesi / İstanbul

Saatlerden beridir arıyorum günlerden beridir okul ailem hesabındaki paramı alamadım tüketici haklarına da başvuru yapacağım.

Gürbüz Reçber
Gürbüz Reçber · 11 Ekim 2023

Hiç bir şubenizde hiç kimse telefonlara bakmıyor. Bu keyfi ve müşterilerinizi sinir krizine sokan yaklaşımınıza bir son verin artık.

Selman U
Selman U · 27 Eylül 2023

Türkiye standartlarının çok gerisinde kalmış. Telefonlara da hiç cevap vermiyorlar, şubeye gitsen saatlerce beklersin, promosyona sebep maaşımı aktarmıştım, hiç memnun değilim.

S. Ozbay
S. Ozbay · 15 Eylül 2023

Bankadan kimseye hiçbir şekilde ulaşamadığım, yardımcı olunmadığı için bu yolu seçtim. Yurtdışında kalıyorum, izin döneminde bir hesap açtırdım, ordan direk bazı vergi vs. Ödemeleri yaparım diye. Açtırırken hiçbir bilgi verilmiyor, sadece işlem yapılıyor, yurtdışında yaşayan bir gurbetçi olarak zaten sisteme yabancısın ve ayrıca dil yetersizliğin sorununda var bu yüzden daha bir ayrıntılı bilgiye ihtiyacımız oluyor bu durumumuza kimse anlayış göstermiyor her sorduğumuz soruda yüzlerde oluşan mimik belirtilerinden çok rahatsız oldum ve daha ayrıntılı sorular yöneltmekten açıkçası çekindim, suratlar bir karış, bu insanlar oralara zorlamı oturtulup iş yaptırılıyor anlamıyorum. Neyse sonuçta o hesap açıldı ama, suan yurtdışına geri döndüm, şifremi unuttum ve yenilemek istiyorum, tüm sistem yanlış, bana orda gerekli bilgiyi verseydiler bende ne gibi sorunlarla karşılabileceğimi bilirdim en azından tedbirimi alırdım ordayken. Hesap açarken illa tr de bir telefon numarası istiyorlar bu çok saçma ben orda yaşamıyorum, bulunduğum dönem içerisinde geçici türktelefon numarası kullanıyorum geçici olan bir numarayı kayıt etmenin anlamını anlamış değilim suan sorun yaşıyorum bu yüzden, şifremi yeniliyemiyorum çünkü şifre sürekli geçici kullanmış olduğum telefon numarasına gönderiliyor ve ben o numaranın kullanım süresi dolduğu için bunu göremiyorum. Türkiye Bankayı arıyorum kimse almıyor, yani sonuç olarak açtığıma bin pişmanlık yaşadım, faydalanamıycaksam ben bu hesaptan bu hizmetten neden böyle bir imkan var. Şimdi bir sonraki izin dönemini beklemem lazım,hesabımı tekrar aktif kullanabilmem için, müdürlükle görüşüp şikayetçi olmak istiyorum kimse yardımcı olmuyor telefonlara bakmıyor bu kadar düzensiz bir sistemle çalışılıyor demekki, çok pişman oldum bir hesap açtırdığıma, işimi göremedim, kolaylık olsun, burdan vergiler ve bazı ödemeleri kolayca yaparım düşüncesiyle açmıştım maalesef olmadı. Yazık gerçekten yazık orda ayırdığım zamana ve girdiğim zahmete Safiye Gurbetçi

Nebiye Çelik
Nebiye Çelik · 15 Eylül 2023
★★★★ Akbank Dosab Şubesi / Bursa

Ev kredim bitti ve bankanıza ipotek kaldırılması hususunda dilekçe yazdım bana yardımcı olurmusunuz. Kolay gelsin

Yucel Demirbas
Yucel Demirbas · 23 Ağustos 2023
Akbank Fatih Şubesi / İstanbul

Bu şubeye ulaşmak bu kadar zormu nerde kaldı reklamlarda abartılan hizmet şekilleri palavraaaa

Yusuf Onay
Yusuf Onay · 18 Ağustos 2023
Akbank Galata Şubesi / İstanbul

Yanlışlıkla okul ailem hesabı açtım akbank mobilden ve yanlışlıkla para attım içine. Ne hesabı kapatabiliyoruz ne de parayı çekebiliyoruz. Şubeden de aradık açılmadı inşallah maile bakarsınız sorunumun çözülmesini istiyorum..

Sezen Kaymış
Sezen Kaymış · 12 Ağustos 2023
★★ Akbank Muş Şubesi / Muş

Ben mobil bankacılık şifremi yanlış girdim kilitlendi. Muş şubeyi arıyorum açan yok rica etsem yardımcı olabilirmsnz

Abdulbaki Çalışkan
Abdulbaki Çalışkan · 11 Ağustos 2023

Şube maillere ve aramalara yanıt vermiyor mağduriyet yaşattılar. Paramızla rezillik buymuş meğersem.

Mehmet Elitaş
Mehmet Elitaş · 20 Temmuz 2023
★★★ Akbank Saray Şubesi / Tekirdağ

Lütfen şu Saray şubesinden biri beni arayabilirmi Allah rızası için yada biri telefon numarama baksın.

İsmail Ayhan
İsmail Ayhan · 15 Temmuz 2023
Akbank

08.07.2023 tarihinde Didim merkez de bulunan Akbank ATM den hesabıma para yatırdım. Fakat ekranda işlem yapılamadı yazdı. Kartımı aldım fakat 8.650TL tutarında param hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. İki gün sonra işlem sonuçlandı, şu hesaba paranız yatırıldı diye mesaj geldi. Bugün tarih 13.07.2023 halen para yatmadı. 14.07.2023 tarihinde atm de kalan ödecek para yoktur diye olumsuz mesaj geldi. Bir para hesabınıza yattı, hesapta yatan para yok, şimdi de iade edilecek para yok deniyor. Resmen dalga geçiyorlar. Üzgünüm.

Fatıma Demren
Fatıma Demren · 7 Temmuz 2023

Denizli Bayramyeri şubesi müşteri temsilcim beni arayıp kredi kartı almam şartıyla bana özel 0 faizle 15 bin lira ya kadar nakit avans çekebileceğimi söylemişti kartım geldi. 0 faiz palavraymış Akbank müşteri hizmetlerini arıyorum netice yok şubedeki kişiye de telefonla asla ulaşamadm. Yeni doğum yaptım gidemiyorum da. Gerçekten büyük hayal kırıklığı. Banka da kandırmadı demem artık..

Daha Eski Yorumları Göster (270)

Akbank hakkında yorum, öneri veya şikayetinizi ekleyin

Akbank şubeleri veya banka hizmetleri ile ilgili yaşadığınız sorunları, önerilerinizi veya memnuniyetinizi sosya medya profiliniz ile yazabilirsiniz. Yorumunuz; isminiz ve profil fotoğrafınız ile birlikte tüm kullanıcılara açık olarak yayınlanacaktır. Özel mesajlarınız için lütfen bankanın resmi sayfasını kullanınız.

avatar
En Çok Sorgulanan Şubeler
Sur / Diyarbakır
Ümraniye / İstanbul
Süleymanpaşa / Tekirdağ
İzmit / Kocaeli
Yeni Açılan Şubeler
Yunusemre / Manisa
Güngören / İstanbul
Nilüfer / Bursa
Karşıyaka / İzmir
Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş
Sosyal Medyada Bankayı Beğenin