Akbank Müşteri Memnuniyeti

  • Banka İsmi:Akbank
  • Şube Sayısı:Yurtiçi 771 şube
  • Yorum Sayısı:36 yorum veya şikayet
2.7 / 5
  • Puan 2.69/

Akbank şubeleri için toplam 524 oy kullanılmış olup, 5 üzerinden 2.7 puan almıştır. Banka şube, ürün veya hizmetleri ile ilgili toplam 36 yorum veya şikayet yapılmıştır. Akbank ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi bu sayfada paylaşabilirsiniz.

Akbank Yorum ve Şikayetler

Can Ozan · 11 Nisan 2018
★★★★★ Akbank Çiğli Şubesi / İzmir

Bugün akbank çiğli şubesinde işlemlerimi gerçekleştirmek üzere gittim ve gördüklerim karşısında resmen şok oldum bukadar güler yüzlü personelin biraraya gelmesi beni gerçekten şaşırttı ben bugüne kadar onca bankaya gittim bırakın ilgilenmeyi müşterilerin yüzüne bakmıyorlar fakat bugünkü arkadaşlar hem güleryüzlü hem işlemleri çabuk hallediyor hemde müşterilerle dialog halindeler gerçekten çok şaşırdım ve çok memnun oldum yürekten tebrik ediyorum güler yüzünüz için çok teşekkürler...

Murat Hurmacı · 22 Mart 2018

13.000 TL Parama şube kafasına göre bloke koyuyor. Ne hakla hizmet koyuyorlar bunu anlamadım. Sizde bu bankaya para yatırıp mağdur olmayın

Ayfer Kuzuoğlu · 8 Mart 2018

Kredi kartı üyelik ücretinin iptali ile ilgili şubeden talep yapılabildiğini biliyorum çünkü bir Akbank şube müdürü yakın arkadaşım. bugün üyelik ücreti hakkında görüşmek istediğimde gişe bireysele bireysel çağrı merkezine yönlendirdi. kimlik dahi istenip sorgulanmadı bile bende banka personeliyim sistem size bu ekranı veriyorsa yapmak Zorundasınız. insanları baştan savamazsınız personel çalışmak iş yapmak istemiyorsa çalıştırmayın o halde sosyal medyadan da şikayetimi ileteceğim

Mehmet Karakaya · 29 Ocak 2018
★★★★ Akbank Yenibosna Şubesi / İstanbul

kredi kartı borcumu her ayın 5 de değilde 15 şinde olursa çok iyi olur çünkü her ayın 15 de maaşımı alıp yatırıyorum ilgilenirseniz çok tşkler ederim

Mutlu Iclal · 28 Aralık 2017
Akbank Binevler Şubesi / Gaziantep

28.12.2017 günü para transferi yapmak amaçla bu şubeyi kullandık. Akşam üzeri bize hizmeti veren personal cep telefonuna arıyarak uygunsuz teklifte bulundu.

Mesut Kurtuluş · 18 Aralık 2017
★★★ Akbank Yeni Mardin Şubesi / Mardin

14.12.2017 tarihimden beri şube telefonlarını arıyorum cevap veren yok nasıl bi santral sistemi bu anlamadım.

Riza Şeker · 13 Ekim 2017

Talebim olmadan tarafıma hesap açtığınızı belirten bir bildiri gönderdiniz benim böyle bir istek talebimde yoktur.

Orhan Zengin · 7 Eylül 2017

Kapanıyormuş. Eeee etme bulma dünyası müşteri memnuniyeti kaçırırsa müdürleri tefeci yalancı olursa hiç kimsede haklarını helal etmez geldikleri gibi giderleeeerrr

Riza Güven · 19 Temmuz 2017
Akbank Pangaltı Şubesi / İstanbul

Ben pazartesi bloke kaldırma işlemi yapmıştım ama hesabım kullanima açılmadı gereğini arz ederim.

Önder Birgül · 31 Mart 2017
★★★★★ Akbank FSM Bulvarı Şubesi / Bursa

İlk kez Ak Bankta FSMde hesap açtırdım. Çalışanlarına ve bana hesap açan gişe personeline saygılarımı sunuyorum çok memnun kaldım.

Osman Okta · 14 Mart 2017
★★★★★ Akbank Beydağı Şubesi / Malatya

Beydağı şubesine ilk defa gittim para çekme işlemi için son derece memnun kaldım çalışan personelleri müşteri ile ilgileniyor :))))

Fahri Kuruz · 7 Mart 2017
Akbank Atikali Şubesi / İstanbul

Sayın Atikali şubesi yetkilileri saat 09.15 den bu saate kadar telefonumu kapatmadan tüm dahili arıyorum numaralarınızı arıyorum bir Allahın kulu telefonları açmıyor bu nasıl bir rezillik sorunum şudur 6 şubatta kredimi kapattım bu gün 6 mart halen sigorta iadesi yapılmamış bunun için sizi arıyorum

Oktay Hekimler · 6 Mart 2017
★★★ Akbank Tekirdağ Şubesi / Tekirdağ

AKBANK Tekirdağ Süleymanpaşa Şubesi Müdürlüğüne,
06.03.2016 sabahı işlem (Ehliyet değişkiliği için gerekli harcı yatırmak) yapmak üzere geldiğim şubenizde muhatap olduğum/olmak zorunda kaldığım bir diyalog nedeniyle derin bir hayal kırıklığına uğramış bulunmaktayım. Hem vakit kaybetmemek, hem de görevliyi meşgul etmemek için söz konusu işlemin şubenizce yapılıp yapılmadığını görevliyiye sorduğumda beni ilgili gişeye yöndendirdi ve "ilgisizce" ancak olumlu cevap aldım. Bir süre sonra sıram geldiğinde yine aynı gişe memuruna (2 numaralı gişe) yaklaştım, "Tekrar merhaba" diyerek selam verdim ve işlem talebimi ifade ettim. Hiç bir şekilde cevap/tepki almadığım görevli son derece asık bir surat ile baktı, kimlik bilgimi teyyit etti ve yanındaki görevli ile sohbete başladı. Belli ki sistem yeni açılıyordu. Ancak bunu nazikçe ifade etmek yerine bir şey ifade etmeden sohbete devam etti. Sabırsızlanınca ve bir açıklama almayınca dahası muhatap alınmayınca "Eskiden AKBANK daha güler yüzlü bir Banka" dedim. Ancak aldığım cevap "Pazartesi sendromu ve siz de ilk müşterisiniz, ne yapabilirim" şeklinde oldu. "Ancak bunun günah keçisi ben değilim" dediğimde ise aldığım ikinci cevap "Ben de sizin TRİPİNİZİ çekmek zorunda değilim" oldu. Açıkçası AKBANK gibi saygın bir kuruluşta bu tür bir muamele karşılaşmış olmak beni derin hayal kırıklığına uğrattı.

Ercan Ertekin · 28 Şubat 2017
★★★ Akbank Ulucami Şubesi / Bursa

Akbank iyi bir bankadır. Fakat Ulucami şubesinde işlem yaptırmak çok zor. Basit bir işlem için 40dk. bekledim, sıra olmadığı halde halledemedim.

Musa Akdaş · 17 Şubat 2017
★★★ Akbank Kavacık Şubesi / İstanbul

Akbank şubesinden halkbank kartımla atmden para cekicekdim ama kartımı içeri aldı kart benim ama babamın üstüne yardımcı olun

Kubilay Ballı · 7 Şubat 2017
★★★★ Akbank Yalova Şubesi / Yalova

degerli akbank yöneticileri kargo gönderileri bir günde sahibine ulaşırken sizlerin banka kartlarınız biz müşterilerine haftalarca ulaşamıyor baglı bulundugunuz kurye calışma ciddiyetini kaybetmiş bulunmaktadır bunun sonucunda biz banka müşterisi olarak magduriyet yaşamaktayız gerekli ilginin gösterilmesini rica ediyorum.

Ekrem Topel · 31 Ocak 2017

Akbank şubesinde hesabım var ve hesabtan mtv sigorta vergi ödemeye geldim yarım saat sonra sıra geldi. memur bu işlemlerin yapılmadığını söyledi. bekliyorum herzaman yaptığım işlem olduğunu boşuna mı beklediğimi sordum. ben sizin ne için beklediginizi bilemem diye cvp aldım. yazı yazsaydınız kapıya diye söyledim bakkal dükkanı değil dedi nasıl bir mantıkla cvp verildi aklımlamı dans etti anlamadım. Üstüne üstlük beni diğer müşterilerin işlerini aksattığımı söyledi. benim yarım saat bekletip bu işlemleri yapamıyoruz demekle zaten müşterinin yani benim işimi aksattığını bilmiyormu? ben bana hakaret ettiğimi söyledi çevreme dönüp bir hakaretmi varmı? Hakkımızı arıyorum dedim sesimi bile yukseltmedim. Herkez şahit ve güvenlik kameralariyla bile tespit edilir. Bu memurun ismi *** ***. Benimkisi ise Ali Ekrem Topel. Gereğinin yapılıp bilgilendirilmek istiyorum. Eğer gerçekten her müşteri sizin için değerli ve eşitse hizmete önem veriyorsaniz. Saygılar

Halil Deniz · 28 Aralık 2016

Sayın yetkililer genel müdürlüğe yazdım şubeye yazmamı söylediler. Ben sizin yaklaşık 10 yıldır sizin ile çalışmaktayım. Sizden hiç bir promosyon görmedim artık sizin ile çalışmaya devam etmem için sizden bir hediye bekliyorum. Yeni yıla sizden sürpriz alarak başlamak isterim.

Mustafa Akyıldız · 10 Aralık 2016
★★★ Akbank Ambaryolu Şubesi / Afyonkarahisar

Akbank direkt hesabımdan şube kodu olarak 1210 u tuşluyorum. Girmiş olduğunuz kriterlere uygun şube bulunamamıştır diyor.

Ismail Palaz · 23 Kasım 2016
★★ Akbank Mercan Şubesi / İstanbul

Ben genel Müdürlüğe bir türlü ulaşamıyorum. şikayetim var aşağıdaki gibidir. lütfen 0532 *** ** ** nolu telefonla şahsıma ulaşınız. 0532 *** ** ** nolu telefonumdan bu son dönemlerde sıkça aranmaktayım. buda beni rahatsız etmektedir Gereksiz, anlayışsız, duyarsız ve ısrarlı davranışlar, moral bozucu bir durumdur. Bundan böyle Ürün pazarlama, kampanyalar konusunda kesinlikle aramanızı istemiyorum. bu konu ile ilgili 444 25 25 nolu telefona sizlere ulaşmak imkansız. bundan böyle bu hassasiyetime duyarlı davranılmadığı sürece, kredi kartımın iptali, otomatik ödemelerin iptali ve hesap kapama işlemlerine başlayacağımı bilgilerinize rica ederim. Kart şifre işlemleri, internet bankacılığı yapma(şifre) kart ve hesap bilgileri haricinde telefonla aramanızı kesinlikle istememekteyim. Özet olarak ürün satış ve kampanya konusunda bilgi istemiyorum. Bu bildirimlerin mesaj olarak gelmesi benim için yeterlidir.

TC İbrahim Ateş · 16 Kasım 2016
★★★★ Akbank Yıldıztabya Şubesi / İstanbul

Müşteriye davranış hal ve hareket mükemmel banka sistemi güzel fakat ilk öncelik daimi müşterinin mağdur durumunu gidermektir diye düşünüyorum saygılar

Cemil Kök · 3 Ekim 2016
★★ Akbank Bandırma Şubesi / Balıkesir

neden telefonunuza bakan yok saatlerdir arıyorum

Bekir Gøkmen · 26 Ağustos 2016
★★★ Akbank Beyşehir Şubesi / Konya

iyi günler norveçden tlf ediyorum fakat müşteri numaranıza veyahut tc kimlik numaranızı tuşlayınız diyorsunuz fakat telefondan bir bozuklukmu var buradan tuşlanmıyor direk nasıl görüşme olabilir saygılar

Abdullah Özboyunsuz · 10 Ağustos 2016
Akbank Gaziantep Şubesi / Gaziantep

Müşterisini mağdur etmekten çekinmeyen, müşteri temsilcisinin vaadleriyle, bankanın sisteminin birbiriyle uyuşmadığı, sinir krizi geçirmemenin mümkün olmadığı şu ana kadar çalıştığım en rezil banka

Bahattin Boğa · 8 Ağustos 2016
★★★★★ Akbank Tatvan Şubesi / Bitlis

akbank tatvanda şubeniz ulduğunu bilmiyordum tşkler akbank

Daha Eski Yorumları Göster (11)

Facebook profiliniz ile kolayca yorum gönderin.

Akbank şubeleri veya hizmetleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız Facebook profiliniz ile yorum yazabilirsiniz. Bankanın daha iyi hizmet sunabilmesi için şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi bize iletebilirsiniz. Yorumunuz; isminiz ve resminiz ile birlikte tüm kullanıcılara açık olarak yayınlanacaktır. Özel mesajlarınız için lütfen bankanın resmi sayfasını kullanınız.

En Çok Sorgulanan Şubeler
Süleymanpaşa / Tekirdağ
Pendik / İstanbul
Ümraniye / İstanbul
Yeni Açılan Şubeler
Nilüfer / Bursa
Bodrum / Muğla
Güngören / İstanbul
Nilüfer / Bursa
Kartepe / Kocaeli
Sosyal Medyada Bankayı Beğenin