Akbank Davutlar Şubesi

Bankadan kimseye hiçbir şekilde ulaşamadığım, yardımcı olunmadığı için bu yolu seçtim. Yurtdışında kalıyorum, izin döneminde bir hesap açtırdım, ordan direk bazı vergi vs. Ödemeleri yaparım diye. Açtırırken hiçbir bilgi verilmiyor, sadece işlem yapılıyor, yurtdışında yaşayan bir gurbetçi olarak zaten sisteme yabancısın ve ayrıca dil yetersizliğin sorununda var bu yüzden daha bir ayrıntılı bilgiye ihtiyacımız oluyor bu durumumuza kimse anlayış göstermiyor her sorduğumuz soruda yüzlerde oluşan mimik belirtilerinden çok rahatsız oldum ve daha ayrıntılı sorular yöneltmekten açıkçası çekindim, suratlar bir karış, bu insanlar oralara zorlamı oturtulup iş yaptırılıyor anlamıyorum. Neyse sonuçta o hesap açıldı ama, suan yurtdışına geri döndüm, şifremi unuttum ve yenilemek istiyorum, tüm sistem yanlış, bana orda gerekli bilgiyi verseydiler bende ne gibi sorunlarla karşılabileceğimi bilirdim en azından tedbirimi alırdım ordayken. Hesap açarken illa tr de bir telefon numarası istiyorlar bu çok saçma ben orda yaşamıyorum, bulunduğum dönem içerisinde geçici türktelefon numarası kullanıyorum geçici olan bir numarayı kayıt etmenin anlamını anlamış değilim suan sorun yaşıyorum bu yüzden, şifremi yeniliyemiyorum çünkü şifre sürekli geçici kullanmış olduğum telefon numarasına gönderiliyor ve ben o numaranın kullanım süresi dolduğu için bunu göremiyorum. Türkiye Bankayı arıyorum kimse almıyor, yani sonuç olarak açtığıma bin pişmanlık yaşadım, faydalanamıycaksam ben bu hesaptan bu hizmetten neden böyle bir imkan var. Şimdi bir sonraki izin dönemini beklemem lazım,hesabımı tekrar aktif kullanabilmem için, müdürlükle görüşüp şikayetçi olmak istiyorum kimse yardımcı olmuyor telefonlara bakmıyor bu kadar düzensiz bir sistemle çalışılıyor demekki, çok pişman oldum bir hesap açtırdığıma, işimi göremedim, kolaylık olsun, burdan vergiler ve bazı ödemeleri kolayca yaparım düşüncesiyle açmıştım maalesef olmadı. Yazık gerçekten yazık orda ayırdığım zamana ve girdiğim zahmete Safiye Gurbetçi