Ziraat Katılım Müşteri Memnuniyeti

Görüşme ve iletişimi çok zor bir banka. Müşteri umurlarında değil. Çözüm odaklı hiçbir hizmetleri yok. Problem yaratmak için kurulmuş bir banka. Müşteriye değer vermiyorlar. Üsküdar Şubesi Müşterisiyim. İsparta da ikamet ediyorum. Üsküdar Şubemle irtibat kuramıyorum. Isparta şubeside çözüm üretemiyor. Birikimimi başka bir katılım bankasına aktaracağım inşaallah. Millî Bankamız Diye Geldim, Ama hata etmişim. Sıfır yıldız olmadığı için bir yıldız verdim.

Gişe işlemlerine bakan çalışanın; alanında uzman olması, verdiği hizmet ve aynı zamanda güler yüzlü oluşu takdire değer.

O kadar kalitesiz banka ki gelmeden önce müşteri temsilcimi aramamı söylediler gelmeden önce 8 defa aramama rağmen telefonum açılmadı ve geldiğimde adamın orda oturup ağız ayırdığını sohbet ettiğini gördüm ve adama onu aradığımı gösterdiğimde inkar etmesi ve gerçekten yardımcı olunmaması berbat birşey. Gerçekten çok kötü kalitesiz bir banka sakın paranızı yatırmayın. Para çekmeye gidiyorsunuz kasada para yok giderken arıyorsunuz açan yok bu kadar sorumsuz ve kalitesiz çalışanları bir araya toplamaları bir mucize kesinlikle kullanmanızı tavsiye etmem.!!

Paranızı mevduata falan yatırmayınız, yalan söylüyorsunuz.. 3 ay için 19.600 Euro yatırdım, bugün kur farkını değil 19.600 Euromu bile alamıyorum, sizi heryere şikayet edeceğim, dava bile açacağım.. Yok saat 9'da gel, sonra 12'00'de fark daha fazla olacak ozaman gel, şimdide saat 5 dakika gecikti 3 ay daha paranızı uzatın karınız olsun, karşınızda enayi vardı... Sakın paranızı, altınınızı kura yatırmayın...

Ben bu telefon numarası ile size ulaşamayacaksam neden buraya numarasını koyuyorsunuz.. Güvercin yollasak daha çabuk ulaşırız bu nedir yahu.

Ziraat katılım bankasındaki altın alım satım arasındaki makas farkı ciddi anlamda hesap sahiplerini manevra yapmada zora sokmaktadır. Resmen parayı bir kere verdiniz mi kurtarmanız çok zor. Diğer bankalar 1.5 TL gibi makas farkı varken bu bankada 3.4 4 TL makas farkı yansıtıyorlar. Çok pişmanım araştırma yapmadan isme güvenip koru körüne elimizdeki az çok bir birikim bu isme güvenip sermaye yaptırdık kış günü ayazda kaldık banka keyfine bakıyor. Bu makas farkını acilen çözülmesi gerekli.

Bir ay önce İzmir Gıda Çarşısı şubesinin bankamatiği 1400 lirami yuttu. Bir aydır 5 kere gitmeme rağmen hala hesabıma param yatmadı. Ziraat katılım bizimle işiniz yok ziraat bankası işinizi çözecek der ziraat bekleyin der. Bu kadar büyük bir banka nasıl bu problemi çözemiyor anlayamadım.

Müşteri temsilcisi ile iletişime geçip talepte bulundum ancak hanımefendi daha dinlemeden direk işlem burda yapılmıyor iddiasında bulunarak talebimi reddetti. Ancak bir gün öncesinde aynı işlemi arkadaşıma yaptı. İşten zor izin alarak gelmeme rağmen 'yapılmıyor' denilerek şok yaşadım. Prosedür değişmiş de olabilir. Yalnız bana bunu izah etme lüksünde bile bulunmadan azarlayarak konuşmamı kestirdi. Ben de vatandaş odaklı iş yerinde çalışıyorum ve bunun zorluğunu anlıyorum ancak her ne durum olursa olsun karşımdakini dinlemeden bu şekilde bir üslup edinmedim. Lütfen o çalışan temsilcinize bunun gerekliliğini bildirin.

Ziraat katılım kamu bankası olarak şu zor günlerde vatandaşın yanında olmadı yancı ve yandaşlara hizmet etmeyi bırakında biraz gariban vatandaşın yanında olun

O kadar çalışan olmasına rağmen her zamanki banka klasiği telefonları bile açmıyorlar. Yaklaşık bir ayı geçkin oldu hesabı aktifleştiremediler. Hiç hoş değil

Kardeşim arıyorum arıyorum bi türlü açmıyorsunuz ben bu bankadan hiç memnun değilim size tavsiyem hiç bu bankaya hesap açmamanız adım Çağdaş Türk

Para Yalovada yabancı yatırımcılar Yalovada. Neden şubeniz yok anlamadım.

Artvin de katılım bankası yok nasıl hesap açabiliriz ziraat bankasından katılım bankası işlemlerini yapabilirmiyiz.

Gümrük sisteminde kaydınız yok gümrükle işyapıyorsunuz teminat mektubu veriyorsunuz teyitlerinde hep sorun yaşıyoruz. Sonrasında teyit için bile istanbula faksı yönlendiriyorsunuz bu sorunları çözmeniz gerekiyor

Çok kötü iletişim dili nedir bilmeyen *** adında bir çalışanları var. En uzaktaki şubeye gidin ama o bayana gitmeyin.

Tüm çalışanlar çok yardımcı ve düşünceli. Yunus Yıldız Beyin de tüm destekleri için teşekkür ederim