Şekerbank Müşteri Memnuniyeti

Rabia hanıma sonsuz teşekkür ediyorum. İşini etik ve sevecen yapıyor. Annem de son derece memnun ikimiz de müşteriyiz.

Merhaba, bugün sizinle iletişime geçmekten mutluluk duyuyorum, benim adım Judlyn Felix, Bankanızda banka hesabım var.3 gün önce dolar hesabıma para yatıran bir kişiyim, şu ana kadar para hesabıma henüz yüklenmedi. Bunu kontrol edebilir misiniz, çünkü bu benim için çok önemli, en iyi dileklerimi aldığınız için teşekkür ederim.

iyi akşamlar... Şubeniz ile uzun yıllar çalışan bir müşterinizim. Birkaç yıl öncesi buna benzer bir olumsuzluk dolayısı ile çalışmaya ara vermiştim. Son olarak 2-11-2021 tarihinde hesabıma 50 bin tl. lık bir havale yapıldı. Aynı gün 10 bin tl. lık bir EFT işlemi yapıldı bakiye 40 bin tl. Bugünde saat 16:27 itibarı ile ikincii bir 50 bin tl. havale yapıldı. Toplam hesabımda 90 bin tl. gözüküyordu. Bu gün saat 17:00 ye kadar 40 bin tl. acil bir ödemem yapmam gerekli oldu. Ve sonrası saat 14:30 18:00 e kadar yaşanan aşağıdaki gibidir.

telefon bankacılığı ile söz konusu 40 bin tl. lık eft işlemini yapmak istediğimde : Günlük limitin 10 bin tl. olduğu ve daha yüksek bir miktarın yapılamayacağı uyarısı aldım. 10 tl. eft yaptım. hesabımda bakiye 80 bin tl. kalmıştı ve istediğim eft işlemini yapamadığım için telefonla yardım istedim. Beni şubenize yönlendirdiler. Şubede Göktuğ bey ile görüştüm. durumumu anlattım. Günlük limiti kendiniz değiştirmiş olabilirsiniz. Yarın şubemize gelin yardımcı olalım veya web sayfaları üzerinden günlük limitinizi değiştirebilirsiniz dediler. Limit değişikliği için sayfalara ulaştığımda EFT yanında KAPALI işareti vardı. Tekrar Göktuğ beri aradım. Ancak şubeye gelirseniz yardımcı olabilirim dedi. Ben tekrar telefonla merve hanımla görüştüm tam bir saat bağlı olmamıza rağmen maalesef limit değişikliği sözkonu olamadı. Böylesi olumsuzluklar sonucunda benim eft işlemim bir gün sonraya kaldı. Sonuç banka ile ilişiği kesme amacı ile tekrar saat: 17:29 da Göktuğ beyi aradım. Hesabımdaki 80 bin tl. yi yarın öğleden sonra nakit olarak çekmek istediğimi söyledim. Veremeyiz dedi.... Evet nasıl olur bir gün öncesinden haber vereceğim ama paramı çekemeyeceğim. ? Ya acil aynı gün çekmek istesem demek ki koskoca Şekerbank blk. şb. de aynı gün 80 bin tl. parası yok. Olmaz böyle şey

Başta şube müdürü Resul Koç Bey olmak üzere mevcut bu şubenin tüm personeli ahlaklı, çalışkan ve samimidir. Bu vesile ile başta şube müdürü Resul Koç Bey olmak üzere tüm personele gayretlerinden dolayı teşekkür ediyorum. Binali Boran

Şubedeki çalışanlar kapıdan içeri girdiğimden çıkıncaya kadar olan sürede çok alakalı oldular. Bu ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.

Sinir eden bir internet bankacılığı girişi

Rezalet resmen rezalet müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı terbiyesizlik uzak durun bu bankadan

Berbat bir bankacılık hizmetiniz var. Sizlere güvenip parasını yatıran insanları pişman ediyorsunuz. Bankanızdan altın aldım. Yükselirken öyle bir makas aralığı açıyorsunuz ki... Akıllara zarar. Hiçbir bankada sizdeki makas aralığı yok. Hangi mantıkla çalışıyorsunuz bilmiyorum. Tek bildiğim çalışılacak bir banka olmadığınız. Bir daha bankanızın önünden geçmem. Yazıklar olsun.

Kefili olduğum şahıs borcunu ödememiş. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.Haberim olmadan tekrar yapılandırma yapılmış. Yine ödememiş. Konuyu sb müdürüne dilekçe ile müracatta bulundum, dönüş yapılmadı. Böyle bir şube Afyon sb si

Şekerbank Toptancılar Konya şubesinden çiftçi kartı aldım diğer bankalara kart borcumu yapılandırdım kartım bloke oldu haynavcılık yapıyorum yem alamadım mağdur oluyoruz. Art niyetli olsak kartları yapılandırıp borç ödemeyiz kartımın aktife çevrilmesi bizi mağduriyetten kurtarır. Şubeler risk almaktan korkuyor bir taraftanda da kart vermeye çalışıyor. Bize yardımcı olun çiftçi mağdur

Yeni müşteri olduğum için çok menmunum personeliniz cok ilgili. güleryüzlü. uzun yıllar çalışma temennisiyle.. kredi kartı extrelerimi mail adresime gönderirseniz cok daha memnun kalacağım.. şimdiden teşekkür ederim

Bankanızla iletişim kurmak bir sorun. Ziverbey şubesiyle bir haftadır bir haberleşme yapamadım. Telefonları açmıyorlar ya da açıp kapatıyorlar. Sizin müşteriniz olma bu kadar zorluklar içinde olmamalı

Sayın Şekerbank yöneticisi! Muğla merkez (Menteşe) Şube müdürlüğündeki bankamatik ekranı çok eski. Bu nedenle para alıp yatırmada sıkıntı çekiliyor. Rakamları okumak sorun oluşturuyor, ekranın niçin değiştirilmediğini müşterileriniz merak ediyor! Herhalde amacınız, müşterilerinizi sıkıntıya sokmak değildir. Lütfen! Ekranın değiştirilmesi konusunda duyarlılık gösteriniz. Müşterilerinizin önemli beklentisi budur. Bu mesajı hem müşteriniz, hem de yerel gazete köşe yazarı olarak! gönderiyorum. Saygılarımla.

Ordu şekerbank şubesi bana 17 yaşimda 18 milyar kredi verdi kefillerin banka müdürüne yiyip içirip gaza getirmeleri nedeniyle ozamanlar aklım ermiyodu benide kandirdılar şuan magdurum ordu şekerbank banka müdüründen şikayetciyim gereken ne ise yapılmasını istiyorum benne bu parayı ödeme durumum var nede başka bişey

Tekirdağ Şekerbank subesinden aldığım hasat kart kullanısıcıyım. 2017 senesinde kartımı ödedim benden kesilen kart sigortasını ve haksız faiş kesilen kart aidatımı geri iade istiyorum şubeye iletildi deniyor ama sonuç yok acilen benim paramı iade etmenizi rica ediyorum

Çorlu şekerbank şübesi benim üretici kartım benim elime gelmeden iptal olmuş fakat ben bu kartın iptal olduğunu silivri şeker bank şübesinde öğrendim fakat tekrar müracatta bulundum 2 senedir elime geçmedi onun için çekasemide verdim bir türlü kartım elime gelmedi çünki alpullu koparatif üyesiyim mümkünse elime ne zaman geçecek ( not sizin bankanıza geldim fakat tarım bölümündeki memur yerinde değildi hatalı bir yazı yazdıysam özür dilerim)

Şekerbank'dan kredi kartı başvurusunda bulunmuştum kartın elime gecme süresi 12 gün oldu kartın şifre belirlenme süresi ise 10. gün oldu hala belirlenmedi müşteri hizmetleri cok ilgisiz ve tecrübesiz sorunu cözmek yerine baştan salmaya odaklılar, sorununuz oldugunda sizde karşılacaksınız deneyin görün!

şekerbankla ciddi sorunum var... hayatımı mahvettiler. yetkililerin benimle irtibata geçmesini istiyorum. tüm medyayı genel merkez önüne getireceğim.

Şube on numara tüm personel Güler yüzlü müşterileri iyi karşılıyorlar özellikle gişe memurları gelen müşteriyle cok güzel ilgileniyorlar çok tşkler :)

Telefonlara hemen cevap veriyor bi sıkıntı yaşamadım. Müşterilerine güleryüzlü guvenilir bir banka. Çok memnun kaldım

pazar günü 21.38 de maaşımı çekmek için bankamatiğe gittim çekeceğim miktarı girdim arkasından kartıma el konuldunu ve şubeden alabileceğimi yazdı şubeye gittiğimde şok girdiğim miktarı çekmiş olduğum sistemde öyle gözüktüğünü söylediler... şikayetimi ve araştırılması isteğimi müşteri hizmetlerine ilettim... bakalım ne zaman dönecekler... bu arada kendi paramı çekip borçlarımı yatıramadığım içinde madur oldum...

Şeker bank bonus kredi kartımın limiti bilgim ve iznim olmadan aşılmış ve bu banka yurt dışında yaptığım alışverişlerden çift çekim yaparak şahsımı dolandırmıştır. 447878 Şeker Bank müşteri hizmetlerini arayıp 29 Nisan saat 12.33'te 5dk süren konuşma gerçekleştirdim. İlgili personel 21 TL bakiyem kaldığını belirtmesine rağmen 1 Mayıs saat 15.55'te yinr aynı hattı aradığımda 51 dk süren görüşmemde bir başkja personel de toplam borcumun 3145, 82 olduğunu söyleyerek şahsımı çelişkiye ve kuşkuya düşürmüştür. 1 gün sonra iznimin dışında limitim aşılarak eksi bakiyelere çekilmiştir. 1 Mayıs saat 15.55' te görüştüğüm ilgili personel gün içinde 18.00'e kadar şahsımı arayacaklarına dair söz vermelerine rağmen aramamışlardır. İlgili telefon görüşmelerinin incelenerek şahsıma yapılan hilelerin hesabını istiyorum.

İki ay önce dükkanıma gelip kredi kartı vermek istiyolar kardeşimde vekaletim var diyerek evrakları imzalıyor fakat vekaleti bulamayınca imzalı evrakları alıp kartı vermeden gidiyorlar. Şimdi ne kartı aldık ne evraklarımızı geri verdiler bunu yapan *** hanım telefonu açmıyor.

Bankada çalışma masaları boş bir kişi hizmet veriyor o da bir müşteri almış karşısına müşteriyle birlikte iki saat boyunca oturup çay kahve içiyorlar vurdum duymazlığın bu kadarına da pes diyorum

Hiçbir şekilde banka çalışanları telefonlara cevap vermemekte. anladığım kadarıyla müşteri memnuniyetine önem vermiyor.