ING Bank Müşteri Memnuniyeti

Rezalet bir şube, telefonla aradım saatlerce defalarca kere, hiçbirisinde de telefonu açan olmadı, koskoca kurumsal banka olmuşsunuz telefonun başına oturtacak bir adam koyup çalıştıramıyosanız kapatın gidin kardeşim bu ülkeden !!

Müşteri temsilcisine bağlanmak için bir saat zaman harcadım ama yine de ulaşamadım. Madem açmayacaksınız niye telefon ile hizmet verdiğinizi iddia ediyorsunuz?

Hayatımda daha kaba, müşterisine daha çirkin davranan bir kurumla karşılaşmadım. Biraz daha nezaket, anlayış ve problem çözme beklerdim. Bu ne saygısızlık, lütfen kendinize gelin.

Tokat şubede kesinlikle telefonlara bakılmıyor. Müşteriye saygınız yok. Tercihimiz değişecek.

INGli olmaak için Enza mobilyadan ürün aldım kampanyadan faydalandım. İlk taksitimi de ödedim fakat kartım hala gelmedi. Bartından yazıyorum İNG Zonguldak şubesine de ulaşamıyorum. Çok pişmanım Enzadan ve sizin bankanızla alakalı kampanyadan alışveriş yapıp sizin bankanıza bulaşmaktan. Hiç yardımcı olma gereği göstermiyorsunuz. Çok pişmanım çok çok çok.

Allah böyle şubeyi de böyle çalışanları da bildiği gibi yapsın tam 1 saattir telefonu açmalarını bekliyorum ama nafile ama bir gün bir mazlumun ahı tutar bunları

Amerika'da yaşıyorum internet bankacılığı şifremi unuttum aylardır müşteri hizmetlerini, banka şubelerini arıyorum. Ne bir kişi yardımcı oluyor ne bir kişi geri dönüş yapacağız deyip donuyor. Ağlıyorum her gün böyle bir bankacılık sistemi olabilir mi? Nerede bu bankanın müşteri hizmetleri? Sesleniyorum benim şikayet kaydımı alıp napıyorsunuz? Türkiye'ye bilet alıp zorla gelmemi istiyorlar üç kuruş param için! Yazıklar olsun önünden bile geçmeyin! Beni mağdur ettiler!

Böyle rezil bir banka ve bankacılık olmaz yuh olsun diyorum. Her aramam 15 dakika olmak üzere üç kere aradım son aramamda bağlandım ama karşımda insan yok. Yazıklar olsun Tokat şubesine.

Bireysel emekliliğim var bozdurmak istiyorum. Şubelerde yardımcı olan yok. 4441666 arıyorum telefon hattan düşüyor rezil bir banka.

Telefon bankacılığı beşkuruş etmez. Telefona aptalca bir akıllı dedikleri robot koymuşlar beş kuruş etmez.

25 dakikadır birinci sıradasınız diyor, telefonu açan yok. Bireysel bankacılık işlemi yapılmaz bu şubeyle telefonu açan yok.

Kadıköy Şubenizdeki bir işlemim için tlf.ile aradım, tam 18 dk. bekledim, ne müşteri temsilcisine, ne bireysel bankacılık işlemlerine ne de operatöre bağlanılamadı. Sürekli beklemede bırakıldım. Bu durumda şubenin telefonunun olmasına gerek yok. Teşekkür ederim.

Şubede telefonlara bakan kimse yok mu, 45 dakikadır telefondayım, çağrım 1.sırada, ancak açan kimse yok, siz nasıl bir bankasınız ?

Manavgat şubesi kadar duyarsız umursamaz kalitesiz bir ing şubesi görmedim..ne telefonu açan müşteri temsilcisi var nede ilgilenen 2012 den beri hiçmi düzelmez lanet olsun

Ne zaman arasak hep bilgisayar bir kişide cevap verip derdiniz nedir demiyor. Kredimizi kapatmak istiyoruz muhatabımız yok. Bu nasıl bir çalışma anlayışıdır.

Ümraniye şubesi Nurten hanıma ilgisi ve alakası.. samimiyeti.. gülen yüzünden dolayı sonsuz teşekkür ederim.. Gülen yüzünüz hiç solmasın.

Hesabımda para olduğu halde neden kredi ödemem gerçekleşmedi ve geç ödeme yapmışım gibi görünüyor.

Bir bloke çeki kasa da para olmadığı gerekçesiyle (parayı çekmeyeceğimi, şubedeki hesaba yatıracağımı söylememe rağmen) bir türlü tahsil edip hesaba yatıramadılar. Kendilerini bu konuda eğitime almanızı şiddetle öneririm.

Kesinlikle İNG bitmiştir. Emekli promosyonumu erken kapadım 500 tl geri ödedim umarım sisteme girecekler ve maaşımı taşıyacağım. Bir zamanlar çok iyi bankaydı ama bitti. Sanki elemanları (özellikle call center) işinizi çözmemek için ellerinden geleni yapıyor. Açık açık söyleseler artık bizimle çalışmayın diye daha kolay. Ataşehirde Küçükbakkalköy, Mozaik Çarşı ve Migrosta bulunan bankmatikleri kapandı. K.Bakkalköyde arada bir tane var sanırım kendilerinin bile haberi yok listelerinde gözükmüyor. Geçtiğimiz günlerde eşim de Pegasus kartını kapattı hesabını telefonla kapatmadılar şubede kapattı şube de telefonla kapatabilirsiniz dedi birbirlerinden haberleri yok. Daha yazabileceğim o kadar çok olay yaşadım ki sayfa dolar. Neyse barısı başıma ben de kurtulmak üzereyim.

Gerçekten bir banka olarak sizlere yakıştıramadım saatlerce telefonda bekliyorum telefona bakan yok böyle bir saygısızlık görmedim

Bir yurtdışı ödeme 15 gündür yapılamıyor telefonlar açılmıyor hakikaten tam bir fiyasko müşteri hizmeti günlerce iletişime geçilemiyor.

Gördüğüm en kötü bankalardan birisi perşembe gününden beri ulaşmaya çalışıyorum ama açan yok. Birde kart ve dahili numara veriyorlar güya müşteri temsilcisi var.

01 Ekim 2020 tarihinde en azı 8 en fazlası 17 dakika süren tam 6 defa aradığım şubeden ne operatör ne de müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaş ve pandemi nedeniyle şubeye gitmenin zaten mümkün olmadığı bu süreçte böylesine sorumsuz, lakaydı, ilgisiz bir banka şubesi olamaz. Büyük bir hayal kırıklığı ve kızgınlık içerisindeyim. Genel müdürlüğün bu şube ile ilgilenmesi ve önlem alması gerek. Bir daha İNG ile çalışmamayı düşünmekteyim.

Çok rezil bir banka çalışanları yeteneksiz beceriksiz basit bir işlemi bir aya yakındır bekliyorum maalesef

Gemlik Migros atm sinden 6 binden fazla para yatırdım atm parayı aldı önce yatırılmadı tekrar deneyin dedi sonra hesabınız yok yazdı müşteri hizmetlerini arayıp söyledim işlem başlattık dediler. Çok mu zor atm yi açıp içindeki parayı saymak benim para mı çıkarmak internet bankacılığından canlı destekle görüşmek istedim bekleyin en kısa zamanda bağlanacaksınız yazıyor bağlanan yok. Müşteriye bu yapılır mı hemi parayı alup hemi hesabın yok yazdı atm hırsızlar cihaz kopyalamış olabilir diye merak ediyorum yatırdıktan sonra bir süre bekledim parayı içine aldı atm lütfen açın şu atm yi ne olur