Halkbank Müşteri Memnuniyeti

10 defa aramama rağmen (15-20 dklık arayla) telefon hep meşgule atılıyor. Telefonun oradaki amacı ne ?

Siz Kemer şubesine telefon ile ulaşmak için ne yapmalıyız acaba, bu kadar zor bir sistem neden kullaniyorsunuz

Memnuniyet için sıfırın altında da bie derecelendirme olsaydı eksi 1000 veya üstü verecektim ama sıfır altı derece bulamadım sitenizde. Beş dakikalık iş için 1 saattir bağlanamıyoruz o meçhul müşteri temsilcinize. Bu ne biçim iletişim merkezi bu ne biçim müşteri yaklaşımı. Yazıklar olsun yaptığınız tüm işlere. En kısa zamanda bunu tüm sosyal ağlarda paylaşmaya başlıyorum. Bankanın bizimle işi olduğunda günde defalarca arıyorsunuz. Biz size ulaşmaya çalışınca bekle bekle bekle... Kapatın iletişim merkezinizi bizde bankaya gidip sıra bekleyerek işimizi halledelim...

Halkbank Başakşehir şubesine Tokiyle ilgili sözleşme için gittim. Kafamda birçok soru vardı, bireysel; "içerde bilgilendirecekler" diye diğer birime yönlendirdi orada sözleşmeleri hazırlayan bayan memur sorularıma zoraki şüpheli cevaplar verdiği gibi tekrar başka memura soruncada azar attı "cevap verdim daha ne soruyorsunuz" diye. Velhasıl hiç bir soruma net cevap alamadan kağıtları imzaladığım gibi birde azar yedim. Madem bu işi yapıyorsunuz vatandaşı aydınlatıcı yeterli bilgiyi de severek, nezaketle vermeniz gerekmez mi?? 5 üzerinden 1 puan bile fazla size

TOKİ'den bir daire aldım. Bankaya devir işlemleri için gittim bana hesap açtırın dediler. Alt kattaki vezneye 600 lira yatırdım hesap actırdım tekrardan ismini vermiyorum yukarıdaki memura vardım evraklarını yaptı şaşırdım. İşim biti bankadan çıkıyordum cep toplamda 1385 lira makbuz çıkardı şaşırdım işim biti bankadan çıkıyordum cep telefonum çaldı bu seferde beni bankada önceden evrak teslim ettiğim memur aradı bankaya uğrayın dedi bende kapının önündeyim dedim yanına vardım. Aceleyle okumama gerek dahi kalmadan bana buradaki imzayı unutmuşsunuz dedi bende ne imzaladığını bilmeden güvenip imzaladım hayırlısı. Tekrardan Toki'deki daireme vardım üst komşuma sordum senden ne kadar aldılar dedim sadece 500 lira dedi. Makbuzlarına baktım aynı dosyalar şaşırdım hemen bankalar denetleme şikayeti aradım bana yarın gidin alınan dekontların nereye ne kadar para kesmişler öğrenin bize bildirin ona göre araştıralım dediler. Bugün bankaya varacağım bizler kime güvenelim bilmiyorum pes yazıklar.

İpotekli almış olduğum evin ipoteği 2 aydır kaldırılamadı parası yattı tapuya bir türlü intikal ettiremediniz fek yazısını hala bekliyoruz bu mudur hizmet bize bir haftada biter dendi

Esnaf parafkart verdiniz. 25000 limitli 600 tl kullandım. Ondan sonra alışverişlere hep red geldi. İyice saçmaladınız yanii. Alay ediyorsunuz milletle. Madem kullandırmayacaksınız neden verdiniz. Bankanız tam bir fiyasko yazıklar olsun.

Yorum yapmaya değecek bi hizmet alamıyorsunuz herkes bi başkasına şutluyor en az yarım saat telefonda birazdan bağlanacaksınız sözünü en az 50 defa duydum.

Halkbank Özlüce şubesinden istediğim kredi ekspertiz raporu olumlu olmasına rağmen kabul edilmemiştir

Nasıl bir banka günlerdir arıyorum telefona çıkacak adama yok beleşten para kazanın.. Aynı hareketi başka bir kurum yapsa banka çalışanları tefe koyar çalar ama adamlar telefonu açmaktan acizler..

Çok ağır çalışıyor. Eğer orada bir işimiz olursa bir günümüzü alıyor başka bankada 10 dakikalık iş.

Şubenize defalarca telefon ettim bireyseldeki hanım efendiye email telefon verdim tamam dedi yine cevapsız kaldı mektup yazdım bir ay geçti hesabımın exrasını rica ettim fakat yine cevap verilmedi ?

Kaynarca şubeyi bugün arkası arkasıya 15 defa arayıp hiçbir şekilde cevap alamayan mağdur müşteriyim

Cevap verdiğiniz iletişim numarasını niye koyuyorsunuz, acil aranmayı bekliyorum mağduriyetimin giderilmesi gerekli, bu sinirle şubeye gelmemek için ulaşmaya çalışıyorum. Aramadığım numara kalmadı açın şu telefonu Allah hepinizin belasını versin.

Merhabalar Acıbadem şubenize 2 gündür ulaşamıyorum. Şifrem bloke oldu internetten işlemde yapamıyorum ve şuan Ömerliden yazıyorum şubeye gitme şansımda sıfır. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Dün 11.08.2020 tarihinde 28 dakika aradım müşteri temsilcisine bağlanmak için biraz dan baglanacak bağlanamadım. Bari birazdan birazdan yerine müşteri temsilcileri dolu deyiniz telefonumu kapatın. Böyle bankacılıkmı olur

Sayın bakan açıklamasına rağmen 25 bin kredimi verdiler 3 ay geçti hala 25bin tllik kredi kartım gelmedi. Sayın bakanı acaba dinleyenmi yok zaten yeteri kadar mağdur olmuşuz umarım bir an önce mağduriyetimiz giderilir

Emekliliğimi taşıdığım Mecidiyeköy şubesinde işlemlerimi yapan, saygılı, nazik hanfendi müşteri temsilcisi Demet Hanım'ın şahsında tüm banka personeline teşekkürlerimi arz ederim efendim...

Böyle saçma ve ilgisiz bir banka görmedim gerçekten. 2 saattir arıyorum Allahın kulu yanıt vermiyor. Bu ne saçmalıktır para alacak olsanız sabah akşam ararsınız

Küçükçekmece şubesi 3 vezne çalışırken yoğunluk yaşanmasına rağmen bir vezneyi kapatıp iki vezneye düşürdü aşırı yoğunluk oluyor bu pandemi salgın olduğu dönemde ilave vezne açılması gerekirken bir işlem için tam iki saat bekledim acilen ilave vezne açılmasını talep ediyorum

Hiçbir hizmet memnuniyeti yok. Telefonlara ulaşmak mümkün değil. Aldıkları maaş haram olsun. Ben hakkımı helal etmiyorum. Birileri başta şb müdürleri olmak üzere personeli bi denetlesin ya Allah Muhammet aşkına... Bu ne rahatlık. Bireyselde tam tamına 30 40 dk bekledim ya. Lak lak yapmaktan sıra numarasını bile yakmıyolar. Devlet bankaları on üzerinden bence 0 en iyi notumda 1 olur. O da işini profosyonel yapan personeller için. Yazıklar olsun

Yetersiz hizmet. Dayamışlar devlete sırtlarını ooooh ne güzel personellerdeki rahatlığı bi gidin görün yaaa. Vatandaşın hiçmi başka işi gücü yok insanları mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Lütfen bi denetlensin müdürüne varıncaya kadar. Telefonlara ulaşmak mümkün değil. Birileri bu sorunlara çare bulsun özellikle rica ediyorum ya... Allah Muhammet aşkına nolurrr....

İşlemler çok gecikiyor. Yurt dışından gönderdiğim $ gün içinde hesaba geçmesi gerekirken işlem yapılmadı diye mesai bitiminden 5 dakika önce hesaba düşüyor. Yurtdışı $ transferinde ise 24 saate swift mesajını veremiyor.

İyi günler ben Mehmet Akkirmanlı bankanızın emekli maaş alan bir müşterisiyim tam 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum bir saat bekletilip hat düşürülüyor ben taksit atlatmak istiyorum aldığım krediyi bir ay için taksit atlatmak için aramıştım lütfen çok rica ediyorum bana yardım edin

Hiç memnun değilim üç aydır atm kartım gelmedi aradığım halde herhangi bir muhatap bulamadım karşımda telefon çalıyor meşgule düşüyor halkın bankası bunu yaparsa diğerleri ne yapsın.