Halkbank Müşteri Memnuniyeti

Asla telefonlara yanıt vermeyen hiç bir işinizi uzaktan öğrenemediğiniz 1980 yılları gibi ayaklarına gidip saatlerce beklemeden görüsemediğiniz banka şubesidir kendileri.

Rezil bir şube saatlerce, günlerce ulaşmaya çalıştım, nafile. Telefonun başında ölseniz dahi şube ile telefon görüşmesi yapmanıza imkan yok.

Şube ile asla iletişime geçilemiyor. Müşteri hizmetleriyle problem çözülemiyor.. Lütfen çözüm

Telefona cevap verilmeyecekse neden var ki acaba. Muhatap bulamıyorum. İlla ki şubeye mı gitmemiz lazım.

Mecidiyeköy şubesi Halk Bankası orada çalışan personeller hepsi çok hoşgörülü yalnız Halk bankası'nın müdürü Fuat bey insanların kalbini çok kırıyor.

Telefonlara cevap verilmiyor. Yirmiye yakın aradım. Altın reklamını tekrar tekrar dinledim. Beş altı dakika sonra Dialog merkezine aktarılıyor. Benim işim şubede.

Banka açık hizmet vermektedir diyorsunuz verdiğiniz numaralar çalıyor ve açılmıyor kapatılıyor bunun böyle olması bizi gerçekten sıkıntıya soktu sadece tek imzalık işimiz var ve hiç bir halk bankası ve imza atacağım banka ve diğer bankalar hizmet vermektedir diyorsanız doğru düzgün işinizi yapın. Hiç memnun olmadık.

İçeride en az 50 kişi var çalışan gişe 2. Her geldiğimde en az 2 saat bekledigim çok kötü hizmeti olan şube.

2 seferdir onlarca kilometrelik yolu gidip geliyoruz gidip gelmemiz 3 saati buluyor iki seferdir hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar bizi mağdur ettiler gerçekten rezalet bir hizmet.

Bu şubeye telefon ile ulaşılamıyor. Adıma kayıtlı olmayan konut için hesabımdan DASK sigortası yapılmış. Halkbankasının internet şubesine, cimere şikayetime rağmen durumu düzeltmek yerine paramı evi sattığım kişiden tahsil etmem gerektiği söylendi. Ben böyle ciddiyetsizlik bir bankada bu kadar lakayıtsızlık görmedim.

Berbat bi şube hiç bir müşteri ile ilgilenmiyolar saygısızca konuşuyorlar hiç bir işlemi yapmıyorlar. Bu şube yüzünden hiç bir imkandan yararlanamıyoruz özellikle ticaride çalışan S*** hanımın yanına gittim esnaflara verilen destek kredisinden yararlanmak istediğimi söyledim. Direk evin var mı yoksa olmaz deyip hiç evrak almadı giriş bile yapmadı. İşlerini yapmıyorlar ilgilenmiyolar.

İlk kez gittiğim bankanızda küçük bir olayda "Beni ayağa kaldırma" diye hitap eden çalışanınız *** ***'e selamlar.

Tavşanlı Göbel kaplıcalarına felçli bir hastamızı getirdim tavsiye üzerine. Göbel kaplıcası oksijen bakımından Türkiyede Kazdağlarından sonra zengin bir temiz havasına sahip suyu da ona keza havası gibi tam içilecek bir su. Hastamız göbel kaplıcası sayesinde daha iyi duruma geldi. Bu arada ihtiyaç gereği Tavşanlıdaki 2 bankadan işlem yapmak zorunda kaldım. Tavşanlı Halk Bankası kısıtlı personele ve bina yetersizliğine rağmen çok güzel hizmet vermektedirler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Bankanın personel sayısının artırılmasında yeterli binaya sahip olmasında fayda görüyorum.

Ne zaman gitsem sanki kendi evimdeymiş gibi işlemlerimi hemen hallediyorum. Gerçekten reklamlarda bahsedildiği gibi halkbank şubesi...

En az bir saattir (saat 16.00 'dan beri bankanın tüm telefonlarını arıyorum hiçbiri cevap vermiyor. Saat 15.30 gibi uğradım, müşteri hizmetleri kısmında müşteri yoktu, yani hiçbir yoğunluk yoktu. Önemli bir işlemim vardı mobilden yaptım şubeden onaylanması gerekiyordu. Belki yarın yaptığımda hak kaybına üğrayacağım.

Telefon kesinlikle açılmıyor. İstediğiniz zaman ulaşabilirsiniz diye telefon ediyorlar. Onlar arayınca da ben açmayacağım.

Rize Çayeli şubesini hergün aramaktayım İstanbulda oturduğum için. Halk Bankasına iletişim kurmak için telefon koyulmuş ama nedense bu telefonu açan yok. Bu telefonu açmıycaksanız neden telefon koyuyorsunuz. 2 kelime bilgi edinmek için İstanbuldan kalkıp Rizeye mi gelmem gerek. Yaptığınız harbiden ayıp kaç gündür arıyorum birkez bile açılmıyor bu telefon.

Halk bank müşterisiyim maaşımızı da Halk Banktan alıyoruz. 07.09.2022 tarihinde kredim değerlendirilmeye alındı. 13.09.2022 tarihinde kredim onaylandı. Gidip imzaları attım. Tam parayı 50.000.00 tl ödeyecekler sistemde hata veriyor denilerek kredim ödenmedi. İmza attım ve hala cep bank uygulamasında onaylandı görülüyor. Kaç gündür bekliyorum sorun giderilmedi. Dönüş yapan yok. Benim imzalar iade edilmedi. Lütfen bu sorunu en kısa sürede çözermisiniz ve bu kadar şeyden sonra da umarım ödeme yapılmasında ekstra bi aksilik çıkmaz. Hem müşterinizin hemde bu kadar şeyden sonra 2. mağduriyet yaşamak istemiyorum..

Maaşımı taşımak zorunda kaldım, bankacılık işlemlerinde mağdur oldum, personelden yardım alamadım.

9 gündür telefonu (02566112000)cevap vermiyor. Dahili 2007 ile Yasemin hanımla görüşemiyorum.

Halk Bankası Ticari İkitelli şubeden randevu almam gerekiyor acil ama kaç gündür arıyorum telefonlara cevap veren yok. Yardımcı olursanız sevinirim.

Asla kapısını açmamanız gereken bankadır yaklaşık 1 aydır atlatılıyor iade paramı alamıyorum.

Telefonlara neden cevap veremezsiniz. Borcunu öde diye aylarca yakamıza yapışırsınız. Şimdi borç ödemek istiyorum ödeyemiyorum açın şu telefonu.

Şubemizin maaşlı müşterisiyim. Borç kapatma kredisi için baş vurdum olumsuz cevap aldım ama internete baktığımda ihtiyaç kredisi ile tüm boçlarımı öderim ve tek bankada birleştirir bu konuda bana yardımcı olurmusunuz. Maaşlı müşteriniz olduğum için ödemede zorluk yaşamayacağıma inanıyorum.

Gerçekten müşteriye önem derecesinin ne kadar düşük olduğunu bugün sizden öğrenmiş oldum. Telefonumu yüzüme kapatan görevli hanfendi umarım böyle bir şeyi başkasına yapmazsınız bir daha, Halk Bankasına hiç yakıştıramadım.