Halkbank Müşteri Memnuniyeti

Defalarca arıyorum kimse bakmıyor! Promosyon yatıracaklar aylardır bekliyoruz. İlçem yatırılmayacağına dair bilgi verdi. Sebebini öğrenmek istiyorum tele bakmıyor!Şikayet edebileceğim her yere şikayette bulunacağım!! Nefret ettim ne biçim banka yaa !!!

Yurt dışından görüşmek imkansız. Kasıtlı yapılıyor olmalı. Yoksa neden mutlaka TC numrası ister ki? Ben Avusturya vatandaşı olmuş kişiyim. Ama hesap açmak istiyorum ve koşullar hakkında bilgilendirilmek istiyorum.. Bu kadar basit ama uzun uzun anlatılardan buna sıra yok. yazık. - Erkal Uzuner

Şubenizi arıyorum ulaşamıyorum. Kredimi kapatmak istiyorum kapatamıyorum. Hesaplarımı kapatmak istiyorum kapatamıyorum. Bingölden kredi ve hesap kapatmak için İstanbul iline nasıl geleyim. Bu nasıl bir bankacılık sistemi halkbank kadar işleri yavaş yürüyen hatta ilerlemeyen bir banka görmedim. Diğer bankaları lütfen örnek alın iş ve işlemler hem uygulama üzerinden hem bankalar üzerinden ne kadar hızlı yürüdüğünü görürsünüz. Lütfen artık işlemlerimi halledin.

ATM para üstümü vermedi bunu bile halledemeyen bir banka illa bankaya gitmek gerekiyormuş müşteri hizmetleri bunu bile halledemiyor.

Şubeyi telefonla arayınca hiç kimse bakmıyor cumhurbaşkanlığını arasan hiç olmazsa birilerine ulaşırsın bu şubede müstahdeme bile telefonla ulaşamıyorsun..

Merhaba. Her zaman olumsuz yorumları yazmayacağız. Güzel olanları da söylemek gerekir diye düşünüyorum. Uzatmayacağım Mudanya şubede güvenlik görevlisi arkadaşınız Emrah Çetin'i kutluyorum. Bu zamanda işini bu kadar canla başla yapan birine az rastlanır. Her zaman herkese güler yüzlü, saygılı, sabırlı, çözüm odaklı çalışan bir genç gerçekten tebrik ederim.

Ben de Alibeyköy şubesinin müşterisiyim telefon numarasını aradığım zaman telefona bakmiyorlar. Kaç defa açtıkları zaman dile getirdin hiç bir çözüm bulamıyorlar.

Hesap açmaya geldik ordaki bayan bi kovmadığı kaldı yapmamak için elinden geleni yaptı bu bankanın müdürü sorumlusu yatmasın yerinde bi kontrol etsin şimdi heryere şikayet edicez böyle rezalet bi şube olamaz devlet bankasının bu kendine bilmez çalışanlarına emanet edilemez en yakın zamanda denetlemeniz için elimden geleni yapıcam.

Para iadesi yapacağım hiç bir şekilde şube cevap vermiyor telefonu açıyor geri hemen kapatıyor yetkililerin el atması lazım.

Şubeyi arıyorum ödeme yaptığım hesabım hakkında bilgi almak için sürekli meşgule atıyorlar telefonu açmıyorlar.

Şube telefonlarına kesinlikle cevap verilmiyor ordaki telefonu kaldırsınlar bence hiç bir anlamı yok çünkü 2 saattir aralıksız arıyorum hiç mi cevap veren olmaz - puan olsa onu verirdim.

Halk Bankası yetkililerine yazdığım yazıyı aynen paylaşıyorum.
Selamunaleykum. Merhaba. 11.01.2023 günü saat 13:30 sularında Kartal İlçesi Soğanlık Halk Bankası şubesine TOKİ sözleşmesi için gittim. Hep kafamda çok bekler miyim?Düzensizlik var mı diye sorular vardı. İçeri girdiğimde daha kapıdaki güvenlik görevlisi bu olumsuz düşüncemin haksızlığını ispat etti. Ne yapmam gerektiğini söylesi.Gerekli evrakı önüme koydu. Bireysel müşteri hizmetleirne yönlendirdi. Kısa süre ilgili arkadaş başvurumu tamamladı vezneye yönlendirdi. Vezne ise hızlı bir şekilde işlemi tamamladı. Bu hizmetten çok memmun kaldım. Tabi ki böyle personelin olması aynı zamanda banka müdürü ve yardımcılarının da konuya hakim halkına nasıl davranılacağını bilen kişiler olması lazım ki öylediyler. Sayın Banka Müdürüne ve müdür yardımcılarına teşekkür ederek mutlu bir şekilde ayrıldım. Tekrar Halkbankası Kartal Soğanlık şubesi yönetici ve personeline çok teşekkür ediyorum.

Halkbankası ATM sine Vakıfbank kartımla para yatırdım bir miktar. Halk Bankası atmsi paranıza el konuldu ekrana böyle yazdı. Hemen Halk bankasını aradım Vakfı arayın talep göndersinler dedi bizde akşam sayarız ATM den çıkan para fazla çıkarsa sizi ararız dediler. Ertesi gün aradılar fazla çıktı yarın yatırıyoruz dediler. 2 ay oldu paramı alamadım. Vakıfbankı arıyorum Halk Bankası bizim talebimize cevap vermedi diyor daha 2 ay oldu Halkbankasını arıyorum yatırmasaydınız diyor. Müşteri hizmetleri Vakıfbank'tan yatırsaydınız diyor. Bir ay her gün aradım sonuç alamadım Halk Bankası çalışanlarına genel müdürüne hakkımı helal etmiyorum.

2 katta çalışan arkadaşlar gerçekten çok kaliteli. Ben böyle nazik böyle kibar banka çalışanlarını ilk defa görüyorum.

Kaynarca şubesini ikigündür arıyorum hiç kimse telefonu açmıyor. Yetkili biri lütfen buna bir çözüm bulsun veya tel no kapatın.

Geçen hafta bu şubeden ev kredisi çektim. İşlemler dedikleri gibi 4 iş günü eksper sonuçlandı. Perşembe kredi cuma tapuya gidersiniz denildi günü gününe işlemler halledildi. Ayrıca çalışan arkadaşların ilgisi çok güzeldi. Müşteri temsilcim Birgül Pala hanımın ilgisi işini severek yapması insanı şaşırtacak düzeydeydi. Tüm banka personeline özellikle Birgül Hanıma çok teşekkür ediyorum.

Asla iletişim kurmak için ulaşamıyoruz.. telefona bakmayıp müşteri hizmetlerine yönlendirme yapılıyor.. müşteri hizmetleri de işlemlerimizi yapmamız için şube ile iletişime geçiniz diyor... ulaşamıyoruz...diyorum .. yoğunluktandır diyorlar.. bir işlem güncellemesi için 1.5 saat yolmu gitmemiz gerekiyor..

Şubeyi üst üste aramama rağmen telefon açılmıyor bloke işlemi var yapılmıyor diğer bankalar kaldırdı halkbankası hala bekliyor. Bütün bankalara aynı anda gidiyor üst yazı bu yavaşlık neden.

15999877 nolu müşterinizim. 300.000 tl kredi kartımın 700.000 tl olarak güncellemesi talebinde bulunmuştum şube müdürü olur dedi ancak '150.000tl bloke almamız gerekir' diye garip bir teklifle karşılaştım ve şube müdürü saygısız ve lakayt idi. Bu durumu Genel Müdürlüğe bildirdim ancak dönüş yapılmadı.

Bizler devlet bankalarını tercih etmeye çalışıyoruz devlet bankaları ise hantal, ilgisiz ve lakayt tutumları ile maalesef caydırıcılık yaratmaktadır, bilginize arz ederim.

Şubeyi aradıgımda neden telefon kapanıyor müşterilerinize göstermiş oldugunuz önem bu mudur?

Banka şubesine asla ulaşılmıyor. İlk fırsatta bütün otomatik ödemeleri iptal edeceğim o zaman hemen arıyorlar.

Telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Açan kimse yoksa neden yalandan numara koydunuz açan yok nasılsa..

Arifiye Otobüs Terminalindeki HalkBank ATM sinden Ziraat kartına para yükliyecektim tam olarak 6.550TL para yatırma işlemine bastım parayı bıraktım karta yatırıcağı anda ATM den garip sesler geldi ve parayı yuttu ne yapmam lazım üstünden 3 gün geçti.

Gayet başarısız bi tane hesap açtıracağız en az 1 saat bekledik bir tane bireysel müşteriye bakan çalışan var.

7 yıldır halkbank müşterisiyim, evime yakın olduğu için son 1 yıldır bu şubeyi kullanmak zorunda kaldım ve her gittiğimde sorun yaşıyorum. Tek gişe çalışıyor, işlemler aşırı yavaş ilerliyor. Basit bir gişe işlemi için 1 saat bekleyeceğinizin garantisini verebilirim. Kesinlikle mecbur kalmadıkça kullanmak istemiyorum.