QNB Finansbank Çetin Emeç Şubesi

QNB Finansbank Çetinemeç Ankara Şubesi banka müşterisiyim. Kartıma kısıtlama gelmiş, ben de Finansbank'ı arayarak öğrenmek istedim nedenini. Onlar da "Nedenini şubeden öğrenebilirsiniz, biz göremiyoruz." dediler. Eylül 15'te bankaya gittim, bireysel bankacılıkta *** Hanım'a "Kartım kısıtlanmış, nedenini öğrenmek istiyorum." dedim.

O da "Sizin şubeniz burası ama müşteri temsilciniz gözükmüyor." dedi. Tabi içeride 7 personel, 2 güvenlik de o arada boş bir şekilde oturuyor; bir tek gişe çalışanları çalışıyor. Ben de o boş oturanlardan *** Hanım'ı seçtiğim için galiba rahatını bozduğumdan, suratsız bir şekilde yarım yamalak "Ben mail attım, siz gidin." dedi, "Ben size döneceğim." dedi.

Sonra ertesi gün aradı, "Kartınız Ankara Cumhuriyet Savcılığı tarafından kısıtlanmış." dedi. Nedenini sordum, "Söyleyemem." dedi. Avukatımla savcılığa gittik, "Hakkınızda açılmış bir şey yok." dediler. Sonra geri gittim bankaya, "Hakkımda bir soruşturma yok." dedim. *** Hanım, "Var." dedi. Ben de "Sebebi ne, konu ne?" diyorum, "Ben söyleyemem." diyor. En son dosya numarası verdi, "Savcılık için savcıya sor, o söylesin." dedi.

Geri savcılığa gittik, dosya numarasıyla "Hakkınızda açılmış bu dosya numarası olarak ne soruşturma ne de dava var." dediler. *** Hanım'a tabi telefonla ulaşmak mümkün değil, geri şubeye gittim. "Bakın, verdiğiniz dosya no bile çıkmıyor." dedim. "Konuyu söyleyin." dedim. "Ben diyemem, genel merkezdekiler desin." diyor. QNB Finansbank genel merkezini arıyorum, "O şubenize mail attık, *** Hanım arayacak bugün sizi, o detayları diyecek." diyor.

Tabi ben, *** Hanım'ın üslubundan, ilgisizliğinden anladığım için beni arayan genel merkezdekilere "*** Hanım aramaz beni." dedim. O da "1 dakika bekleyin." dedi hatta, sonra geri döndü, "Görüştüm ben kendisiyle, sizi kesin arayacak." dedi. Tabi benim dediğim gibi oldu, aramadı *** Hanım. Ertesi gün aradı ve bana, "Size ben o zaman dedim." dedi. "Dün beni aramamışsınız." demişsiniz, "Evet, aramadım ama ilk başta söylediklerimin aynısı." diyor. "Ben görüyorum ekranda, söylemem." diyor. "Konu neyle alakalı?" diyorum, "Ben size diyemem." diyor.

Ben de "QNB Finansbank genel merkez şubenize mail atıldı, o neden olduğunu söyleyecek." diyor. *** Hanım da bana diyor ki, "O maili sizi arayan Finansbank'taki şikayet ettiğiniz birim söylesin o zaman." diyor. Ve ben 4 gündür savcılık, banka, telefonlarla bir türlü kartımın ne sebeple kısıtlandığını öğrenemedim. Sözde savcılık kısıtladı diyor *** Hanım, dosya numarası veriyor, savcılıkta öyle bir hakkımda dosya yok. Dava da yok... Allah QNB Çetinemeç Bulvarı ve *** Hanım'a düşürmesin kimseyi.